凌晨一点,陆家嘴的写字楼间仍有点点灯光未熄。新媒体编辑林悦结束工作后,没有选择回家,而是预订了公司附近的一家锦江酒店旗下的品牌酒店。“孩子夜里易醒,家里还有没改完的稿子”她说,“在这里,我才能获得一夜好眠。”像林悦这样为求好眠而选择酒店,正成为许多都市白领的新常态。

林悦并非个例。中国睡眠研究会发布的《2025年中国睡眠健康调查报告》指出,我国18岁及以上人群中有近半数成年人存在睡眠困扰。尤其在年轻群体中,由咖啡、电子屏幕等睡前习惯导致的日间困倦已成常态,这促使公众对睡眠环境的要求向更精细、个性化和更具掌控感的方向迭代。一场从个体到社会的“睡眠危机”,正在被广泛感知与讨论。

而这场“睡眠危机”,正催生出一个规模可观的蓝海市场。随着公众主动改善睡眠的需求持续释放,据《中国睡眠研究报告2025》预计,到2030年我国睡眠健康产业市场规模或将突破万亿元大关。更重要的是,与承载着社会角色与功能的居家、办公环境不同,酒店作为一个临时的“中性空间”,天然为人们提供了放下负担、主动“暂停”的可能,使其成为承接高品质睡眠需求的理想场景。

痛点破局重构酒店睡眠价值坐标

市场对“助眠场景”的供给,长期在“实效”与“概念”之间徘徊。不少酒店将“深睡”简化为营销标签,仅通过更换床垫、加装遮光帘等单一硬件升级便抬高售价,因缺乏系统性解决方案而饱受诟病,甚至导致相关房型口碑不升反降。

事实上,卓越的睡眠体验并非来自产品简单堆砌,而在于环境、感官与服务三者精妙的系统融合。锦江酒店(中国区)率先跳出“单点改良”的思维,从睡眠场景的全维度出发,构建可复制、可感知的体验体系。

在硬件层面,旗下酒店全面采用与多家知名品牌合作的定制款床垫,以蛋形海绵与独立袋装弹簧提供精准支撑;搭配裸棉级亲肤床品,在触感上营造安心与放松。搭配记忆棉枕、零压棉枕、凝胶记忆枕,在承托头颈之余保持干爽透气,兼顾支撑与体感。感官营造上也体现巧思,如麗枫酒店延续标志性的薰衣草香氛,从嗅觉维度自然引导身心进入舒缓状态。这一切并非孤立存在,而是围绕“深睡”这一核心,在静音、遮光、温湿、触感、气息等多个维度形成的系统性解决方案,让高品质睡眠成为可被清晰感知的场景价值。

去年冬季,锦江酒店(中国区)在苏州东方之门打造的“睡眠空间”快闪活动,将这一系统性体验推向公众视野。试睡区与“冬眠舱”不仅让参与者直观感受深度睡眠的可能,更传递出一种可被复制的场景解法——睡眠体验的真正价值,在于细节之间的闭环与协同。

理念升级以“积极暂停权”赋能情感价值

在系统性硬件支撑的基础上,锦江酒店(中国区)进一步提出“积极暂停权”理念,使睡眠场景超越简单的住宿功能,升级为具有情感疗愈价值的品牌核心触点。

这一理念回应了当下普遍的社会情绪。在哲学家韩炳哲所描述的“倦怠社会”中,“休息羞耻”弥漫,主动暂停的能力反而变得稀缺。锦江酒店(中国区)所倡导的“积极暂停权”,并非消极躺平,而是主张“暂停是为了更好地出发”,这与“知止而后有定”的东方智慧不谋而合——其核心在于帮助人们在奔波与休憩间寻回平衡。

理念的价值,最终需借由可感知的体验来传递。在锦江酒店(中国区)旗下如维也纳国际酒店等品牌中,这一理念被系统性地转化为覆盖听觉、视觉、嗅觉、触觉及智能控制的“五感”助眠场景,让“积极暂停权”从理念变为入住者可以全然沉浸其中的实在体验。

这些细腻的设计于无声处传递出品牌的温度。优秀的品牌通过情感共鸣与用户建立深层连接,这种价值既是品牌溢价的核心,也是投资者可以长期依赖的竞争力所在。

模式验证从睡眠场景到可持续商业增长

深度体验创新已成为锦江酒店(中国区)差异化竞争力的关键。其体系化打造的“睡眠空间”有效提升了有用户忠诚度与复购意向,为加盟酒店带来了超越传统客源的溢价能力与稳定客流,构成了商业模式健康运转的基石。

其次,规模化体系确保了高效复制与灵活适配。 其覆盖多元品牌的庞大酒店网络与锦江荟超2亿会员体系,为经过验证的成功产品提供了迅速推广的通道。更重要的是,“睡眠空间”并非单一标准,其模块化的解决方案能精准适配不同定位的品牌,兼顾核心体验与投资效率,实现了标准化与灵活性的统一。

最终,这一模式指向了“体验即消费”的多元收入拓展。客房本身成为沉浸式体验场,客人对床品、香氛等助眠产品的青睐,可自然转化为线上零售的复购,从而将单次性住宿延伸为持续的消费关系。其与科技、健康等领域伙伴的生态合作,更为未来开拓更深层的健康睡眠服务提供了可能。

携手共赢共赴睡眠经济新机遇

从林悦为求好眠选择酒店,到快闪活动中“冬眠舱”备受青睐,睡眠需求的本质始终源于真实的生活。锦江酒店(中国区)实践表明,将“睡眠空间”作为系统解决方案,以“积极暂停权”为价值内核,并通过可复制的模式满足用户需求,这条路径潜力可观。

该模式的价值,在于兼具理念高度与清晰的落地路径。通过细节传递温度,并凭借规模与体系优势,在为消费者创造安心体验的同时,也为加盟商等伙伴提供了可操作的经营方案。面对广阔的睡眠市场,锦江酒店(中国区)已构建起坚实的共赢基础:庞大的会员体系与成熟的供应链,让合作伙伴无需从零起步,即可依托现有资源开展合作;无需盲目试错,便能借鉴"场景体验+零售延伸+生态协同"的成熟模式。

当“睡个好觉”成为普遍需求,锦江酒店(中国区)“睡眠空间”的拓展之路,也将成为与合作伙伴共享蓝海机遇的探索之旅。这份根植于真实需求的商业模式,有望在未来的市场竞争中创造持续价值。(锦江酒店)