经历了2024年一整年的激烈角逐后,自主品牌的国内市场份额顺利迈过60%的大关,问界更是一举重构豪华车市场新格局,自推出问界新M5、新M7及M9车型以来,已收获超过50万用户的认可与支持,成为各大人气榜“冠军”。
最新数据显示,全景智慧旗舰SUV问界M9发布12个月累计大定突破20万辆,连续9个月蝉联中国市场50万以上月度销冠,持续引领科技豪华新格局;国民SUV问界新M7系列12月交付14150辆,年度累计交付新车19.7万辆,荣获2024年新势力车型年度销冠,再创中国新能源豪华品牌新纪录。
而在最近公布的杰兰路2024年度下半年新能源汽车品牌健康度研究中,问界在“百人青睐指数”“净推荐值NPS”“发展信心指数”等方面均取得了第一的好成绩,其中,问界M9还获得了新能源SUV车型净推荐值第一。
值得注意的是,面对日趋白热化的价格战,问界是以近40万元的成交均价逆势实现量价齐升。显然,超过50万用户选择和认可问界,并非出于价格优惠,而是有着更深层次的需求。那么,用户的真实需求是什么?问界又是如何满足用户需求的?我们来听听用户的真实反馈。
掀起全民智驾热潮,智驾让出行更简单
随着新能源竞赛步入智能化下半场,用户的出行需求正在发生巨大变化。J.D. Power发布的2023年中国新车购买意向研究显示,智能化体验在购车决策中的影响权重已上升至14%,成为购车的第三大决策因素。智能辅助驾驶作为汽车智能化的一大关键领域,日益成为各大车企竞逐的焦点,2024年甚至被称为“智驾元年”。
问界凭借深入的用户洞察和持续的技术迭代,稳居智驾技术领先地位。目前,问界系列车型均搭载ADS 3.0智能辅助驾驶系统,该系统率先应用端到端类人智驾,可实现智能泊车、主动安全、高速/城区领航辅助、“车位到车位”等高阶智能驾驶功能,真正做到在不依赖高精地图的情况下,“全国都能开、全国放心开”。
不仅如此,问界还成功掀起“全民智驾”热潮,让众多用户从“喜欢上到离不开”。这样的车主故事在各大汽车论坛上不胜枚举。例如,北京的一位年轻车主在朋友的强烈推荐下购入问界新M7,从此爱上开车,“我其实特别怕遇到城市拥堵的路况,一开车就心慌。刚开始,我对问界智驾还是半信半疑,但在实际体验后,我发现它的系统会预判道路信息,比如进入高速匝道前提前智能换道到目标车道,期间加、减速全部自主完成。如果行进车道内有锥形桶、石墩等障碍时,车辆也会自动借道绕行或在车道内进行偏移躲避,真的很让人放心。“
作为全民智驾的践行者,问界还在最新的OTA升级中新增车位到车位智驾功能,从车位开始就能激活智驾,车辆可以自主泊出车位、自主在停车场巡航、自主过闸机、自主城区和高速领航、自主泊入终点车位,全程无需接管,最终安全驶入终点车位。
“通勤从未如此轻松!每天上班,我从家里停车位就开始使用智驾,直到抵达公司停车场,完全没有通勤压力。”很多第一时间升级OTA的车主高兴地分享。此外,凭借强大的云端算力和学习能力,问界在支持的停车场内还可以从“任意车位到任意车位”。上海车主王先生就特别喜欢问界智驾带来的这一惊喜,“在大城市开车,为找车位耽误很长时间是家常便饭,我经常耽误半个小时来找车位,白白浪费大把时间。问界智驾的一大好处,就是可以完全放心地让它去任意车位停车,哪怕目标车位被人占了,它也可以漫游寻找附近的可用车位,是很聪明的泊车管家。”
打造智能空间标杆,智舱让驾乘更有趣
智能座舱作为汽车智能化体验的另一大关键领域,也日益成为满足车主舒适出行的必备项。需要注意的是,随着AI大模型浪潮席卷互联网,AI也正在加速推动智能座舱向“第三移动智能空间”演进,无论是座舱布局,还是功能体验,都在发生巨大的变革,车企也致力于为用户提供千人千面的人机交互服务。
问界敏锐地洞察到用户对智能座舱的深度需求,并以前瞻性的眼光,通过深度融合前沿技术与丰富资源,打造了一个集娱乐、导航、交互、安全于一体的全方位智能出行空间。以“全景智慧旗舰SUV”问界M9为例,其全车满配10屏,并且应用临境抬头显示系统,带来更直观、更安全、更沉浸的导航体验,倒车影像、驻车观影,抬头即显。
此外,问界M9还采用全新一体环宇三联屏设计,将12.3英寸的液晶仪表盘、15.6英寸智能中控大屏和16英寸副驾娱乐屏恰如其分地布局,配合全新的HarmonyOS 4智能座舱,通过三指滑动,轻松实现多屏之间无缝流转、全车同看等娱乐体验,打造空间智能新标杆。
在各大汽车论坛上,广大问界车主的一大爱好就是作为“野生销售”,自发地推荐问界领先一代的智能座舱。例如广东车主王先生,就因为豪华舒适的智能座舱选择问界M9,并推荐给许多亲戚朋友,说起推荐原因,他表示:“问界智能座舱拥有豪华的智能化配置、实用舒适的功能,是我至今坐过的最满意的智能空间。尤其是小艺,帮我解决很多问题,还能用粤语陪聊,已经变成我的‘私人用车顾问’了。”
结语:
深刻践行“全心全意为用户服务”的企业宗旨,问界持续以领先的技术、产品满足用户的多元化需求,而用户的喜爱与认可自然也成为问界最坚固的护城河。在2024年中国新能源汽车行业用户满意度指数(NEV-CACSI)测评中,问界M9获得混动大型SUV用户满意度第一名,问界M7获得混动中大型SUV用户满意度第一名。
展望未来,问界还将不断开创豪华汽车的全新境界,为用户带来持续领先的智慧出行体验。
