2025年1月1日,问界品牌公布2024年12月交付数据,问界系列产品持续领跑市场。全景智慧旗舰SUV问界M9上市一年累计大定突破20万台,稳坐50万以上车型销量冠军,持续引领科技豪华新格局。

国民SUV问界新M7 2024年交付195900辆,荣获2024年新势力车型年度销冠,再创中国新能源豪华品牌新纪录。问界品牌实现了量与价的双重增长,引领中国汽车品牌向更高层次的价值领域昂首挺进。

以多元产品满足用户需求

随着智能化的快速发展与人们出行需求的不断变革,汽车成为可以移动的“第三生活空间”,集出行、办公、娱乐休闲于一体,用户对汽车智能化、舒适度、便捷性的需求显著上升。

问界以差异化的产品矩阵满足了不同用户的需求。问界M9集合“华为全栈科技、硬核安全、百变奢享空间”等诸多“领先一代”的优势,被誉为“现象级产品、世界级好车”;问界新M7兼具超凡驾控、超凡安全、超凡智驾、超凡空间、超凡颜值等特点,是备受家庭用户喜爱的“国民SUV”;问界新M5外在设计风格时尚,内在产品素质过硬,还全系标配华为高阶智驾与百万级豪车才有的全铝底盘,深受年轻消费者和女性消费者喜爱,凭“陆地小坦克”火爆全网,口碑过硬。

凭借极具竞争力的产品表现,问界获得了多个行业权威奖项:在C-NCAP碰撞测试中,问界M9以最高分荣获超五星安全认证;在2024中汽智测中,问界M9在城市领航行车辅助及自主代客泊车能力两项中测试满星通过;在懂车帝发布的2024年度实测主动安全榜单中,问界M9以综合评分99分居于第一,断层领先第二名。

在2024年中国新能源汽车用户满意度调查中,问界M9荣膺混动大型SUV类别第一名,问界M7获得混动中大型SUV用户满意度第一名。就在最近,杰兰路2024年度下半年新能源汽车品牌健康度研究公布,问界在“百人青睐指数”“净推荐值NPS”“发展信心指数”等方面均取得了第一的好成绩,其中在净推荐值NPS方面,问界拔得头筹,NPS高达82.0,问界M9、问界M7分别获新能源SUV车型净推荐值第一、第三,从问界车主的推荐理由中可以发现,问界M7和问界M9卓越的产品体验、领先的销量表现、良好的口碑以及问界较高的品牌档次都是车型获得用户高推荐的原因所在,而高居榜首的发展信心指数,也充分显示了用户对问界品牌未来发展的强烈信心。

覆盖全生命周期 以高质量服务陪伴用户旅程

在用户至上时代,优质的服务体验正逐渐被视为衡量企业长期价值的又一标准。从用户需求出发,重构服务体系,实现产品全生命周期的服务闭环,是问界品牌打造差异化竞争力的又一个核心要素。

问界践行“全心全意为用户服务”的宗旨,构建了贯穿售前、交付及售后的全场景智慧服务,提供主动预见、上门服务、无忧保障等内容,为用户打造更智能、更直接、更高效的综合体验。其中,主动预见以智能网联能力、大数据云算力及强大的技术实力支撑,实现实时守护、提前预警;上门服务则贯穿用户用车的全生命周期,涵盖上门试驾、上门交付、上门取送车等特色项目。近期,问界启动了冬季服务活动,活动期间,进店车辆可享受一次免费的冬季检查,包括轮胎、刹车、空调系统和空气系统等多项安全检查,保障用车安全,让品牌关爱一路相随。

与此同时,问界还不断扩展服务内容与维度,不仅以行业顶级的ADS 3.0高阶智驾系统实现“全国都能开,全国都好开”,还通过OTA升级为用户带去常用常新的产品体验。12月,问界M9、问界新M7、问界新M5系列再迎OTA重磅升级,新增了车位到车位智驾、泊车代驾(VPD)、P档或N档激活智驾等多项重磅功能,实现了行业领先的全场景一站智驾,为用户赋予更安全、更智能、更舒适的智驾出行体验。

高品质无畏严苛试炼 以卓越性能护航冬季安心出行

正值冬季,新能源汽车用户特别关注车辆的动力续航等问题。近期,“问界汽车2024共创冬测之旅”举行,在-30°C的极寒环境下,问界汽车顺利通过了加速和制动体验、麋鹿测试、越野体验等多项科目的测试,向用户直观展示了车辆在极端环境下的稳定性与可靠性。

同期,中国汽研主办的2024中国汽研汽车指数“极北寒测”暨智能网联新能源汽车复杂高寒环境测试成绩公布,问界M9和问界新M7均以优异的成绩通过了全部测试环节,斩获“全能之星”荣誉称号。同时,问界荣获全场唯一“2024年极北寒测卓越品牌”荣誉称号。

结语:

一元复始,回看全年。问界以卓越的产品性能、创新的技术实力、贴心的服务体验,赢得了市场的广泛认可与用户的深度信赖,在“新豪华”之路上大步迈进。

新元肇启,华章日新。问界将继续秉承“全心全意为用户服务”的宗旨,以科技为翼,品质为基,不断推动智能化与电动化的深度融合,为用户打造更加智能、豪华的出行生活。