巾帼何须让须眉,敢同日月争光辉。谁能想到,在条件艰苦的青藏高原上,在西藏联通萨迦县营业厅里,由3名女性撑起了一片天。她们爱岗敬业,并肩协作,不怕吃苦,不但出色地完成了本职工作,还创造了突出的业绩。今天,就让我们一起走入萨迦三姐妹的故事。

“我叫普姆,是萨迦县营业厅的负责人。”

“我叫拉姆次仁,是萨迦县营业厅营业员兼渠道经理。”

“我叫拉片,是萨迦县营业厅营业员兼交付员。”

“整个营业厅就只有我们3个人,凡是男人能干的活,我们都能干。”

走入萨迦县营业厅,是一方不大的空间,但是在三姐妹的操持下,这里整洁、干净,井井有条。每天一早,她们会提前20分钟到达营业厅,围坐在一起开个晨会,核对一下当天的工作。

普姆,日喀则联通萨迦县营业厅负责人,进入联通公司已经有十年了。她是2019年调入营业厅的,三姐妹并肩携手,扛下了所有。

普姆:“当时,萨迦县的联通用户很少,拓展咱们联通的业务就是头等大事。”

谈业务,要跑,要在瞬息变幻的市场中发现商机。

普姆:“但我们传统女性的话,一般性格都是比较内敛的,这需要克服。”

很快,眼光敏锐的她,发现了一个商机。

萨迦古城,起源于萨迦寺,它是藏传佛教萨迦派的发源地。每一年,都有来自西藏各地的年轻僧人来萨迦寺学习。萨迦寺下的佛学院存在很大的用网需求,但是附近并没有基站。普姆主动和学院相关负责人接洽,对方同意和联通合作,但是开出了一个条件。

“他们要求是,一个月之内必须把基站建设好,否则不合作。”

普姆抓住机遇,立马向日喀则联通汇报了情况,在联通人的共同努力下,学院附近的基站终于在一个月之内建立起来了。

“在这一个月的时间里,我为了稳住客户,学徒僧放学到寝室的这段路程,来回都是我亲自开车接送。”

佛学院业务的成功让中国联通在萨迦县打下了基础,在它的带动下,现在萨迦县农民、牧民使用联通的用户变多了,其中,萨迦县十一个乡镇医院全部是联通用户,十三个派出所也全部使用咱们联通的网络。

萨迦县人民医院院长巴桑:“联通的网络不错,很稳定,我们十分满意。”

付出终有收获,但付出的艰辛只有自己知晓。

普姆:“当时,我开着自己的车,带着她们两个一起跑业务,每天都跑,我记得那个时候一年跑了七万公里。”

晨会结束后,普姆带着拉姆次仁一起外出维修网络,拉片负责留守营业厅。

两人带上工具,开着车,穿梭于萨迦县的城乡角落,为当地农牧民安装宽带、维修网络。

萨迦县海拔4400米,此时,户外气温是零下6度。

和牧民边巴大爷简单沟通后,姑娘们开始排查故障。

拉姆次仁用梯子爬上了高处。

这点高度,吓不倒她们,这点难度难不住她们。架线、拉线,她们动作熟练,专业而又精湛。

而无论多忙,普姆都会拿出随身携带的宣传手册,向牧民们普及反诈知识,并且给老人讲解一些手机使用技巧。

“她们什么都晓得,有什么不会的问题,我们都问她们。”牧民边巴赞赏道。

“她们办事很快的,有一次,我早上报故障,下午就能过来修。”一位路过的牧民说着,竖起了大拇指,“姑娘们真能干。”

很快,网络修好了,边巴大爷一家开心地刷起了视频。

“能看到他们通过联通网络了解外面世界,我就非常开心。”拉姆次仁笑着道。

当普姆和拉姆次仁外出装修宽带时,拉片一个人留在营业厅。她不急不躁,柔声细语地为每一个顾客办理业务,为爱心专座的老人送上暖暖的热茶,同时保证所有的业务都能做到日清日结。

拉片:“我和拉姆次仁是AB轮班,今天她去外面,我留在营业厅,明天她留在营业厅,我去外面。”

在生活上,她们互帮互助,在工作上,她们互相提携,不是亲姐妹,胜似亲姐妹。在三姐妹的共同努力下,萨迦县营业厅的综合业绩位列日喀则联通第一,先后被集团评为“插旗行动最佳团队——优秀县区班子”、被区公司评为“2022年度服务明星班组”。

谁说女子不如男?萨迦三姐妹,手拉手,肩并肩,践行着中国联通“百倍用心,十分满意”的服务宗旨,在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩,她们是高原上最美的格桑花,是中国联通驻守在一线服务事业上的娘子军。

西藏联通萨迦县营业厅:“联通好服务,用心为客户,我代表西藏联通营业厅全体人员郑重承诺:主动热情接待,全程微笑服务,快捷高效办理,用心用情服务!”