2026年4月8日-9日，由票付通、景区交易数据要素化文化和旅游部技术创新中心、北京中关村温泉科技园、向日葵传媒、高德地图联合主办的“AI赋能·创融新生”——2026智慧文旅AI应用创新峰会暨头部科技企业考察行活动在北京盛大开幕。本次活动汇聚了政产学研各界专家、文旅集团、全国头部5A/4A景区决策者及领先科技企业代表，共同探讨AI技术在文旅场景中的深度应用与创新实践。

开幕式上，主办方代表、北京市海淀区温泉农工商总公司党支部书记、总经理何骏在致辞中指出，当前我国正处在“十五五”规划开局与AI技术深化应用的关键阶段，AI已成为驱动文旅产业数字化、智能化跃升的核心引擎。

（北京海淀区温泉农工商总公司党支部书记、总经理何骏致辞）

革新AI产业动能，从运营服务迈向价值创造

峰会上，文化和旅游部技术创新中心主任兼票付通CEO苏万生正式发布覆盖游客服务、景区管理、精准营销与安全运营的全场景AI产品矩阵。苏万生强调，这一系列产品的核心支撑，正是票付通依托景区交易数据要素化文化和旅游部技术创新中心以及入选首批国家数据局高质量数据集建设先行先试名单所沉淀的数据能力。基于行业专属数据闭环与AI算法引擎，票付通推动“数据+AI”全域全场景深度落地，助力旅企精准决策、高效配置与可持续增长。

（文化和旅游部技术创新中心主任兼票付通CEO苏万生分享）

同时，中国科学院地理科学与资源研究所研究员、中国科学院大学教授王英杰、腾讯云智慧文旅行业架构总负责人杨海川、首旅慧科副总经理王哲、《北京千灯夜》出品人徐晓媛等嘉宾也分别围绕AI在景区运营、文旅营销、数据底座重构等方向分享了前沿洞察与实践经验。其中，《北京千灯夜》出品人徐晓媛以打造现象级沉浸式夜游IP“北京千灯夜”为例，分享了“优质内容+场景消费”的创新模式。腾讯云智慧文旅行业架构总负责人杨海川结合腾讯“自研+开源”大模型双核策略指出，AI应用的关键在于从个人提效转化为组织提效，真正实现“扎根产业，做离产业最近的AI”。

重塑AI旅游体验，科技与人文并重的服务新范式

面向游客端，票付通推出的“畅游AI平台”正重新定义旅行体验。平台搭载的AI客服、AI伴游、智慧导览等服务，让游客从规划到游玩的每一个环节都感受到智能化的便捷。尤为值得一提的是，平台首创了残疾人AI数字人手语伴游功能，让科技真正服务于每一位游客。

这一理念已在“漫游京郊”平台上成功实践。首旅慧科副总经理王哲分享道，AI不仅是效率工具，更是让服务更有温度的桥梁。由首旅慧科与票付通联合打造的“漫游京郊”平台，整合京郊66个目的地、近2500款产品，赋能2000余家商户，实现7×24小时智能问答，预订流程简化70%，订单处理效率提升80%，运营成本降低40%，真正实现了从“人找服务”到“服务找人”的体验升级。

首旅慧科副总经理王哲分享“漫游京郊”案例

贯通AI多元场景，凝聚技术落地与可持续发展共识

来自一线的实践成果在峰会的圆桌对话中引发了更深层次的行业碰撞。围绕“AI赋能景区的关键路径与实战选择”及“AI时代文旅的温度、定力与可持续”两大主题，原文化和旅游部信息中心副主任信宏业、北京市海淀区商务局副局长刘潇、宜宾市文旅局副局长刘勇、文化和旅游部技术创新中心主任兼票付通CEO苏万生、腾讯云智慧文旅行业架构总负责人杨海川、北京博太星火科技有限公司董事长吴悟贤、中青旅遨游智慧文旅总经理程建滨等嘉宾分别参与研讨。对话从技术供给、数据底座、存量盘活、政策引导等维度展开，为行业提供了兼具前瞻性与实操性的启发。

加速文旅AI创新转化，链接全球资源与前沿科技

在全球化布局方面，票付通与全球领先的旅游科技平台Global Tix正式签署战略合作协议，围绕双向渠道赋能、一体化智慧旅游解决方案、人才联合培养、海内外文旅资源整合等方向深度合作，标志着票付通文旅AI解决方案正式迈出出海步伐。

此外，4月9日下午，与会嘉宾实地考察北京羲和关谷及高德地图总部，深入了解特种机器人、LBS融合、景区智能调度等前沿科技在文旅场景中的创新应用。此次考察为文旅企业与科技企业搭建了高效链接桥梁，加速了AI技术在真实场景中的落地转化。

本次峰会的成功举办，不仅展示了票付通在文旅AI领域的全面战略升级与产品创新实力，也为行业提供了从技术赋能到生态构建的系统性解决方案。未来，票付通将继续深耕“数据要素×AI”的核心能力，携手文旅合作伙伴，共同推动中国文旅产业迈向智能化、高质量、可持续发展的新阶段。