随着城市化进程的不断推进，电梯已成为居民日常出行不可或缺的 “垂直交通工具”， 其运行品质直接关系到千家万户的出行体验与生活质量。然而，在一些早期建成的小区，一些运行年限已久的老旧电梯正逐渐暴露出运行效率低下、故障频发、维护成本攀升等问题，成为困扰居民“上上下下”的日常难题。

“我们这小区，电梯年头比较久了，运行起来有些缓慢，偶尔还会有些小毛病，影响日常出行。” 家住禄德嘉苑小区的王阿姨提及使用了十几年的老旧电梯，语气中透露着些许无奈。这样的情况并非个例。数据显示，在全国范围内，使用15年以上的老旧电梯已达90万台，运行效率低、偶发小故障、部件老化带来的维护成本上升等问题，成为许多高层住宅居民的日常困扰。

禄德嘉苑小区

在国家政策的支持下，老旧电梯换新市场迎来广阔前景。2025年，国家依托超长期特别国债资金支持老旧小区改造，将电梯更新列为重点任务。以住宅老旧电梯更新为例，《北京市2025年重要民生实事项目》中提到，要完成2.6万台住宅老旧电梯安全评估，推动老旧电梯更新改造工作。

在老旧电梯换新过程中，居民不仅担忧新电梯的安全性和稳定性，施工期间的出行不便也成为一大顾虑。东芝电梯（中国）有限公司总经理于兆凯认为，在旧改过程中，电梯企业必须成为一个积极主动的“社区合伙人”。不只是提供技术方案，更要主动参与沟通，用通俗易懂的方式向居民解释技术优势，化解疑虑。这种“技术硬实力”与“沟通软实力”的结合，是项目得以高效推进、并获得居民广泛认可的关键。

在禄德嘉苑小区的电梯改造项目启动前，东芝电梯通过协同机制，与党总支、小区业委会、物业公司提前排摸每栋楼中有特殊需求的家庭，比如有老人需要定期就医、有居民近期办喜事等，动态调整施工时序，并通过社工一对一沟通临时出行方案，最大限度减少施工对居民生活的影响。

在技术层面，为禄德嘉苑小区更换的新电梯，东芝电梯采用了光幕门保护系统，替代传统机械触板，实现无接触感应，避免夹人风险，尤其对行动缓慢的老人更友好。同时，双抱闸系统和双 CPU 控制柜的设计，从硬件层面提升了运行安全性，让居民真切感受到 “电梯不只是换新，更是升级”。

老旧小区电梯改造过程中，常因既有建筑井道空间有限、结构条件多样而面临适配难题。以禄德嘉苑小区为例，部分楼栋的井道宽度无法直接匹配新电梯标准尺寸。针对此类情况，东芝电梯一方面通过调整钢丝绳结构、优化门机机架位置等方式，实现了在有限空间内的设备适配；另一方面，采用体积更小、噪声较低的小型永磁同步主机，有助于适应狭窄井道环境，同时提升电梯运行速度。这一方案对井道土建条件要求较为灵活，可在不扩大原有结构的前提下，实现运行效率和轿厢空间的提升，从而更好地满足居民出行需求。

为了降低居民的换梯成本，东芝电梯采用了保留地坎与小门套的更新方案，不仅降低了材料与施工成本，也减少了对建筑本体的破坏，有效缩短了工期。此外，借助物联网与大数据技术，新一代电梯可配备远程监视系统，实时监测运行状态，及时识别并处理故障，保障电梯长期稳定运行。

在老旧小区电梯改造中，智能化技术与居民出行需求的结合，正逐步推动城市楼宇“垂直交通”向更高效、安全与人性化的方向发展。

中国作为全球最大的电梯市场，在老旧电梯换新政策的推动下，市场潜力持续释放。据行业报告预测，2024-2027 年全国电梯更新需求年复合增长率达 25%，市场规模预计突破 3000 亿元。

于兆凯向本报记者表示，未来，东芝电梯将继续深耕中国市场，不断加大技术研发投入，推出更多符合中国市场需求的智能化、绿色化电梯产品和解决方案。同时，进一步完善全域服务生态，提升服务质量和效率，为用户提供从前期咨询、方案设计、安装施工到后期维护保养的全流程服务，助力更多老旧小区实现电梯换新，推动城市楼宇交通升级。“我们的定位非常清晰，那便是成为‘高标准城市更新的战略级合作伙伴’，以企业力量为上海的城市更新高质量发展注入动力”。