7月12日,在主题为“质在烟火·AI上安全家”的壹品慧十周年庆暨2025新品发布会上,壹品慧正式发布了其数字化转型的里程碑式工程——“三网建设”战略。该战略旨在通过创新构建“天网、地网、人网”三位一体的全域生态体系,推动公司向社会美好生活服务商的战略升级,为家庭场景服务的创新发展注入全新动能。

三网协同:构筑线上线下深度融合的全域服务新生态

面对数字经济时代的深刻变革,壹品慧创新性地提出“三网建设”战略,通过公域流量聚合、场景体验升级与用户资产运营的深度协同,重塑家庭场景服务模式。

天网聚焦公域流量聚合,通过搭建覆盖主流社交媒体平台的自媒体矩阵,以优质内容为核心驱动力,持续扩大品牌影响力,实现精准引流,为整个生态注入澎湃的公域流量。地网依托覆盖全国的庞大线下门店网络(社区店、营业厅等),持续升级为集“体验+服务+社交”功能于一体的综合枢纽,其核心价值在于让线上汇聚的流量高效“落地生根”,通过沉浸式的场景营造有温度的服务体验,显著提升用户信任度与转化效率,成为销售增长与用户沉淀的坚实基座。人网战略的核心在于沉淀并深度激活其依托中国燃气积累的强大用户资产,通过精细化的私域运营策略,将用户转化为高粘性的“终身价值伙伴”,高效的老客复购机制与强有力的“老带新”裂变传播,不仅显著降低了获客成本,更持续释放用户全生命周期的巨大价值。

“壹品慧三网建设已取得阶段性成果,未来我们将夯实天地人网,实现全域流量闭环,通过数据层到应用层再到服务层的全流程打通,实现用户全生命周期的管理。”壹品慧三网建设负责人柴森在发布会上强调,“而且‘三网’并非孤立存在,其协同效应正在创造超越单一维度的复合价值,未来我们将持续深度运营三网建设用户资产与渠道资源,让壹品慧的优质产品与服务惠及更多家庭。”

深厚积淀赋能战略升级,十年探索引领行业创新

自2015年成立以来,壹品慧依托中国燃气深耕燃气领域二十余年积累的5000万家庭用户、数万家社区门店及营业厅、百万级私域社群的庞大基础,成功开辟了公用事业增值服务的广阔蓝海。壹品慧始终以用户需求为核心,不断探索创新服务模式,其发展路径已成为行业公认的增值业务标杆,持续为数千万家庭创造多元化价值。

壹品慧总经理周忠柱在阐述战略落地路径时指出,“在渠道与用户运营层面,我们构建了清晰的闭环:以私域用户为‘核心数据资产’,以网格化渠道为‘关键商机触点’,以公域平台构建强大的‘品牌信任背书’。三者充分协同,夯实‘天、地、人’三网建设,最终实现全域流量的高效流转与价值闭环。”

AI赋能未来,持续拓展生态边界

面向未来,壹品慧紧随AI时代脉搏,将以AI深度赋能三网建设,优化客户管理效能,助力私域转化进阶,通过建立AI智能外呼、AI数字人直播、AI私域销售等多元化业务场景,不断向多领域拓展生态边界,携手上百家生态合作伙伴共创价值。

周忠柱在主题演讲中描绘了发展蓝图:“我们正经历从单一产品交付向用户终身价值深度连接的转型。未来,壹品慧将通过全渠道无缝覆盖、全场景深度渗透、全链路高效协同,将庞大的存量资源转化为可持续的增量价值,赋能用户美好生活。”

站在十年的新起点,壹品慧以“三网建设”与产品创新的双轮驱动,不仅为家庭场景服务领域树立了“用户资产深度运营”与“生态化服务创新”的双重标杆,更致力于重新定义该领域企业在数字经济时代的社会价值维度。随着其全域生态版图的持续扩展与深化,壹品慧将持续引领中国家庭品质生活的升级浪潮。