近日,中信保诚人寿湘潭中心支公司收到了一封由客户L先生(化名)亲自送来的感谢信。信中,L先生十分感谢中信保诚人寿的快速赔付和暖心服务,仅用了10小时不到的时间,就为其患病的妻子支付了60万元的重大疾病理赔金,雪中送炭。

据悉,2021年,细心的丈夫L先生为妻子购买了中信保诚尊享惠康2020重大疾病保险,中信保诚安逸长期医疗保险,中信保诚小雨伞医疗保险等等保险产品及附加险,为妻子筑牢了坚固的保险保障。

然而天有不测风云。2023年妻子突然因腹部疼痛前往医院治疗,后确诊为胃癌。业务人员在收到报案信息后,立即协助客户在公司官方微信公众号上进行出险报案。随后,理赔人员第一时间联系客户了解出险情况,并送上关怀与慰问,悉心指导L先生整理理赔资料。不久后,L先生将收集齐全的理赔资料通过公司官方微信公众号上传,提交理赔申请。经审核,妻子符合保险合同条款约定,赔付重大疾病保险金60万元。在提交申请的当天晚上21时,60万元赔付金到账。从提交理赔申请到赔付金到账,仅用时不到10小时。

怀着感恩的心情,L先生写下了一篇温暖人心的长信,信中表示:“……我的妻子确诊为胃癌……在湘潭中支服务人员耐心、周到、细致的协助下,我向贵公司提交了理赔申请,没没想到赔得这么快,仅用了10小时不到的时间,就收到了60万元的重大疾病理赔金。出院后,贵公司的工作人员始终与我保持密切的联系,时刻关注着我妻子的就诊情况,前后协助我提交了4次理赔,一共理赔金近64万……感谢中信保诚人寿的员工,也衷心希望所有的人,都能为自己及家人筑牢坚固的保险保障,这也是对自己负责,对家人负责的表现。”

据悉,出险至今L先生的妻子总共住院治疗2次,门诊治疗8次,仍然在康复中,期间中信保诚人寿赔付金额共计近64万元,雪中送炭的理赔金,让病人对身体的康复拥有更强的信心,也重新燃起了一家人对未来的生活期待。