4月2日,随着黄山路加油站3.0升级成功,在营加油站全部完成系统升级,中国石油滨州公司正式进入“加油站管理系统3.0时代”。

迅速响应,周密部署。加管系统3.0上线是上级公司安排的一项系统性工作,中国石油滨州公司高度重视,迅速成立以一把手为组长的加管3.0项目领导小组,同时组建各专业线共同参与的实施小组,制定《加管系统3.0项目推进工作方案》,召开线上线下宣贯会议,做到全员知悉,为系统上线做足技术与设备等方面的工作准备。业务经营部牵头制定3.0系统升级推广计划,结合加油站销量实行一站一策,采取连续或间隔实施等方式,尽可能选择在加油站销售低谷时段进行,同时优化单日实施站点数量及升级效率,确保销售业务正常运行。3.0上线期间,中国石油滨州公司油品、非油、财务、信息运维人员通过线上、线下形式全程配合升级工作,完成销量、非油库存、资金、加油机设备升级等各项数据核对及信息确认,确保加油站各项业务测试、验证、上线运行及问题协同解决,同时确保公司层面系统业务正常运行。

搭建平台,强化应用。中国石油滨州公司切实把提高员工新系统应用技能作为推广上线的一个重要环节来抓,构建三个层级人才培养与培训模式。组建包括业务、非油、信息、骨干站经理的应用与运维内训师队伍。在加管3.0系统部署实施期间,业务和非油内训师在部署实施现场学习,提升业务与技术水平。以党支部为单位灵活组织未实施站点员工分批次提前到上线站点跟班实操学习,通过课件学习、现场记录、操作小视频录制等多种培训模式开展分享交流,让更广范围的岗位和员工学习操作,提高全员理论与实操水平,让全体员工尽快熟悉、掌握新系统新功能。搭建问题反馈交流机制,对实施期间加油站出现的问题第一时间在工作交流群进行反馈,由业务经营部牵头,油非岗位人员、财务人员、信息人员第一时间进行问题解答,对公司内部无法解决问题,由业务经营部第一时间反馈上级公司项目组,确保各项问题解决的有效性与时效性。

三级联动,全力保障。加管3.0系统部署实施活动涉及加油站范围广、参与人员多、时间跨度久、需要保障多。面对重重困难和挑战,中国石油滨州公司坚持以客户为中心,以提高服务质量为目标,组织成立加管3.0项目实施小组办公室,由业务、财务、办公室、安全、信息运维专业线组成保障小组,按照部署实施方案,筹集资源、统筹推进,负责实施期间的车辆保障、应急保障、网络保障,确保系统升级期间的人身安全、交通安全和数据安全,同时努力将业务运行影响降到最低。与此同时,各片区党支部、站经理及骨干员工升级期间确保在场 并积极配合升级,同时做好现场学习、沟通、交流,妥善处理现场服务应急事件,努力提升客户满意度,确保升级后站级系统能运行、员工会使用、客户能满意。下一步,中国石油滨州公司将以更高的标准提升系统应用能力并不断取得新突破,为提高客户满意度提供强大数字化力量支撑。