为进一步提升支付服务水平，优化支付服务环境，自今年起，温州银行上海分行在辖内所有营业网点推出了“零钱包”兑换服务。这一服务的推出，不仅满足了商户、境外来华人员和广大市民特别是老年人对现金和零钞的迫切需求，而且进一步优化了现金流通环境，为金融市场的稳定和健康发展注入了新的活力。

为更好地将这一服务深入到社区和市场的每一个角落，温州银行上海分行不仅通过传统的柜面兑换窗口提供服务，还精心组织12个全功能营业网点的员工，携带充足的“零钱包”，主动走访周边的中小商户。分行“零钱包”统一配置为200元一个，“零钱包”中分别为5元面额4张、10元面额5张、20元面额4张，50元面额1张，各家支行日常均备有一定数量的“零钱包”。截至今年3月末，温州银行上海分行共兑出”零钱包“共计826个。

除此之外，温州银行上海分行要求辖内各营业网点增加了小面额现金和“零钱包”的备付量、增设兑换绿色通道，并根据不同人群对小面额现金业务需求情况，提供定制化服务及T+0或T+1的预约兑换服务，确保持续、稳定、快速地满足客户的小面额现金需求。

在提供便捷现金兑换服务的同时，分行员工还积极向商户普及拒收人民币现金的法律知识和相关规定，引导商户正确理解和使用人民币，共同维护金融市场的秩序和公平。商户们对分行的贴心服务表示了由衷的赞赏。不少商户主动签订了不得拒收人民币现金的承诺书。

下一步，温州银行上海分行将持续优化现金支付环境，切实维护人民币的法定地位，不断提升网点服务质量，为广大客户提供更高效、个性化、专业性的金融服务，同时在维护金融市场稳定、普及金融知识等方面发挥积极作用，为金融市场健康发展贡献更大的力量。