戴着呼吸机的患者在院子里晒太阳，穿着外骨骼机器人的患者通过“游戏”进行康复训练，病区的电子大屏实时更新患者状态，重症病房里警报未响而医护先至……相信这些发生在盈康一生上海永慈康复医院（以下简称“永慈医院”）的场景颠覆了很多人的认知，而这就是目前国内“最智能”的新型物联网康复医院的代表。

作为海尔大健康生态品牌盈康一生在医疗服务的重要布局，永慈医院是上海市首家三级标准建设的康复医院。以沈旭东院长为首的团队率领全体员工充分发挥“物联网+医疗”服务优势，以“医患合一”的创新医疗服务模式，将现代康复技术与临床医学、传统医学紧密结合，运用物联网创新技术、智能康复设备，打造“智慧服务”场景，为患者制定更全面的康复方案，实现了患者从“活下来”到“活得好”的转变。

瞄准重症康复领域

以患者为中心持续创新

要说现在永慈医院有多火，可能用四个字形容更贴切，那就是“一床难求”。6年前，2017年7月2日永慈医院正式开业，床位最初有300张，如今已经翻番，床位使用率超过了100%。

“从创立之初，医院就明确了自己的定位。”永慈医院副院长成鹏接受《医师报》记者采访时表示，在前期调研中发现，社会上对于康复需求非常大，但康复市场鱼龙混杂，良莠不齐，于是医院明确将重症康复作为未来的发展方向。因而，脑肿瘤术后、脑出血术后、脑梗急性期患者，尤其包括神经损伤后意识障碍患者成为医院早期患者主体，如今，神经康复患者是我们康复的主要人群。成鹏表示，就在前几个月他们刚刚统计过，在院意识障碍患者达到了150人左右，在同类康复医院中名列前茅。

在业内，神经康复是公认的重症康复难点。永慈医院敢啃这块“硬骨头”，首先在于其强大的临床能力的支持。成鹏表示，人才是学科发展的原动力，永慈在创业之初就吸引了一批优秀的人才加盟，扎实的临床基础，加之医教研全面发展，近几年人才梯队逐渐形成，尤其是智慧化医院的建设，加速推动着医院向更高质量发展。

在大力提升医疗质量的同时，永慈医院将患者体验作为医疗服务的重点，在传统医疗的基础上，将海尔“人单合一”模式在医疗领域落地实践，创新出 “医患合一”的医疗服务模式，而这则是永慈医院行业认可和良好口碑的保障。“所谓医患合一，就是每位医护治疗师同在一个创客平台，在这个平台上，没有所谓的老板或领导的概念，每个人和所服务的患者是一个统一的整体，患者服务的满意度也决定了医护和治疗师的收入。所以在这里，每个人都是自己的CEO，都要以患者为中心，把医疗质量和服务做到极致。” 在永慈医院，患者始终处在最优先的地位，因此患者体验会更加便捷，更加温暖。

抢先布局智慧医院，打造“永慈样本”

在2021年世界康复领域的顶级会议之一RehabWeek上，作为亚洲唯一代表，永慈医院分享了一个具有创新突破性的康复案例：31岁的马先生脑出血术后因偏瘫进行了8个多月的常规康复训练，收效甚微，业界普遍判断他很难再实现功能恢复了。2020年，永慈医院为他制定了个性化方案治疗,不到一年，他就恢复了手部精细动作的能力，回归了正常生活和工作。这套永慈方案一经亮相国际舞台，既显现出中国的智能康复硬实力，也让与会专家惊艳于中国在康复领域的飞速发展。

成鹏解释说，这个方案之所以取得突破，一方面，在于与华山医院合作,为患者实施了其首创的具有国家专利的CC7手术治疗，取得了明显的效果；另一方面就是在康复过程中借助了智能康复手段，康复机器人协助患者进行大量手部精细力量的训练，而这正是永慈医院的一大特色。

成鹏透露，医院2019年开始建设智慧医院， 目前拥有“智慧病房、智慧诊疗、移动康复、智慧结算、智慧康复、智慧护理、智慧管理”等智慧场景，实现了医疗数据床边闭环和移动呈现，为医护、患者带来更加便捷的体验。此外，还组建了重症康复中心、呼吸机脱机中心、意识障碍国际合作中心和心肺康复中心等优势科室，并联合盈康一生生态力量，在2021年1月成立了国内首个康复机器人物联港。

得益于优质的医疗水平和服务能力，永慈医院在重症康复领域树立了行业的口碑，荣获中国非公立医疗机构协会颁发的“社会信用AAA级医疗机构”和“服务能力五星级医疗机构”认证，并多次出现在各类榜单中，如毕马威2022年“社会办康复医疗机构 50 强”、 2020-2022年度全国“民营医院管理年”活动“先进集体”等。

2022年11月，作为智慧医院“永慈样本”建设的领头人，沈旭东院长受邀出席2022上海医交会分论坛，分享了智慧医院的建设经验以及未来发展趋势，并首次对外介绍了目前永慈医院积极打造的“未来病房”，向参观者展示了一幅生动的智慧化医疗图景。这个人性化、智慧化的病房将医疗服务场景与智能生态紧密融合，既搭建了医护与患者有效沟通的桥梁，又为患者提供了如置身家中的有温度的医疗服务。同时，针对患者居家康复需求,医院还打通了医养流程环节，让患者在家康养时也能享受到康复护理和健康管理，以“数字家庭医疗”方案为患者提供者提供“康养到家”的贴心服务。

成鹏表示，物联网建设作为医院的一个重要工作目标，之所以能够取得现在的成绩，在于医院领导班子的超前意识，在建院之初就进行了信息化建设自上而下的一体化体设计，为后续智慧医院建设奠定了良好的基础。这些智慧场景，不但提升了患者的医疗体验，也大大提升了医护人员的效率，节约了工作时间。

2021年6月16日，国家八部委联合发布《关于印发加快推进康复医疗工作发展意见的通知》，全国大批一级、二级医院开始转型康复医院。面对越来越多的医疗机构涌入康复领域，成鹏表示，永慈医院将继续坚持“以重症康复为特色的物联网医疗生态平台”这一目标，坚持“服务人、解放人、增值人和互信人”的准则，打造医疗生态平台以及全社会参与的整体康复体系。