位于银川市兴庆区凤凰北街假日酒店下的金鑫贵商行是一家17年的老店。老板是一对外地来银创业的夫妻，十几年如一日的诚信经营，用货真价实的商品和服务赢得了顾客的信任。伴随着2023年“润夏”流通品牌建设如火如荼的开展，金鑫贵商行主动加入了“润夏”大家庭，由现代终端发展成为加盟终端，迈出了零售终端现代化经营的坚实步伐。

讲诚信，立口碑。为人处世、买卖经商，贵在诚信，历来是长久经营之道。金鑫贵商行在经营中遵规守纪，严守不乱进烟、不卖假烟、不加价卖烟的“三不”底线，主动通过推介同价位卷烟或新品卷烟来补充消费，获利水平得到了保障。服务消费者首要是“三心”，细心观察购买需求，热心介绍商品信息，注重细节达成交易，就能将潜在商机牢牢抓住。比如，消费者在购买高档烟酒时，帮助其做好防伪鉴定和培训，解决消费者的后顾之忧；新品卷烟上市时，主动拆包给消费者品吸，帮助其了解产品特性，促进新品销售；提供送货上门的增值服务，维系了一大批固定消费群体。这让金鑫贵商行的彭老板从心底里感到：诚以立身，信以立德，以诚取信，方立根本。

靓形象，重体验。作为专营烟酒的商行，陈列的视觉效果很重要，新颖的店招、明亮整洁的店铺环境，更容易在激烈的市场竞争中以“靓”制胜，让消费者优先选择进店消费。说干就干，在统一了“润夏”标识后，店面形象的专业升级让金鑫贵商行在众多商店中脱颖而出，为店铺引流起到了积极的促进作用。金鑫贵商行在零盒分区陈列的基础上，按照品类和工业细分出不同的陈列主题，还增加了“双月一品”展示区，既让不同品牌得到了最佳展示机会，又带给了消费者更加丰富的购物体验。当然，营造良好的体验氛围也是吸引消费者的加分项，金鑫贵商行主动邀请VIP客户到店品烟、品茶、品酒，将烟酒茶融为一体，带给消费者沉浸式的通感体验，进一步增强了顾客的信任感和依存度。“店中视觉刺激与感官享受形成了双重叠加效应，自然是事半功倍。”金鑫贵商行的彭老板喜出望外的说。

勤公益，乐奉献。来银川创业十几年，日子如芝麻开花节节高，也想做些力所能及的事情来回报社会、回报客户。为此，金鑫贵商行在店内专门设置了便民服务区，为进店顾客和周边消费者提供了休息区、便民医药箱、爱心雨伞、零钞兑换盒、针线包、手机充电器等，用来解决大家的燃眉之急。空闲时，彭老板也会竭尽所能地参加志愿者活动，为公益服务贡献一份自己的力量。他相信，只有把个人的发展融入到社会的发展中，才能实现真正意义上的成功。

拓线上，谋共赢。近年来，直播带货作为零售业的新趋势，正在潜移默化改变着消费者的购物方式。彭老板为了“不落伍”，在店中专门开辟一块儿体验区开启了线上直播，从产地、品种、口感、品质等方面娓娓向消费者介绍店内的茶叶、酒类等产品。天道酬勤，在彭老板的不懈努力下，金鑫贵商行的店铺影响力越来越大，为线下寻找更多客源、发展高端客户群体和团购客群提供了有力支持。彭老板通过将线下体验与线上营销相结合，成功开拓出了一条适合自身店铺特色的经营之道。“我有信心也有决心，更愿意在烟草公司的指导下，与更多的零售客户一起走好诚信立根本，实干促发展的致富路。”金鑫贵商行之所以有现如今这么好的发展，正是彭老板用辛勤和诚信、烟草人用真心和付出一齐浇灌出的现代零售终端致富之花。

(撰稿：兴庆区局（分公司）马辉  张懿如)