《先锋》:鹰牌已走过20余年国际化之路,销售网络遍及全球100多个国家和地区,面对全球数字化发展,鹰牌数字化发展关注点有哪些呢?

顾总:鹰牌由天安新材控股,是拥有上市公司和国资双重背景的混合所有制企业,确定了以“天安+鹰牌”的材料融合体进军整装大家居,开启产品扩充、渠道共融、店态焕新、“墙地专家”新战略,我们在BI方面的基础建设相对比较健全,未来我们更关注于软件协作效率、数据分析、智能经营决策方面的数字化能力的孵化。

《先锋》:作为陶瓷行业的龙头之一,鹰牌陶瓷在数字化建设上遇到哪些制约和创新呢?

顾总:我认为在数字化方面,实际上是没有完全的制约,无非是业务适应工具还是工具先进一步的问题,我更关注的是创新方面。陶瓷行业无论在生产制造过程还是业务营销过程都有很对个性化的特别需求,这些需求往往是标准软件无法触达到的,所以我们会根据自己的个性业务进行适用性的创新开发,这就对我们在信息化建设过程中需要将内部所有的需求都调研清楚,再去接触供应商产品进行选型,至于在内部的执行力问题上是和软件工具没有太大关系,是否有配套制度来保障软件推行,是否梳理出正确的业务需求才是关键。

《先锋》:冗重的组织管理和效率地下对制造业都是巨大的制约,鹰牌未来将如何推动组织管理和效率的数字化变革呢?

顾总:今年我们也是开始针对组织管理和工作效率在进行整体优化,未来对组织变革还包括如何有效支撑公司的运营、决策分析、战略布局等方面。目前大多数企业讲的组织效率是针对软件能力,我们鹰牌除此之外,还在有效管控的前提下优化我们内部所有的组织效率,所有高层该放权和该授权都放下去,尽量实现组织扁平化,经过我们两轮优化,目前我们总裁和副总裁主要对月度年度大报告进行审核,日常工作已经放权出去了。

《先锋》:要在有限的市场需求中活下来,数据资产将会成为核心竞争力的重要一环,鹰牌在数字化转型是如何定位数据资产的呢?

顾总:我们今年主要还是在修炼内功,将我们过去建设的信息数据重新梳理,未来我们鹰牌对数字规划围绕战略需要进行及时的数据提取,并能够及时支撑我们的经营决策和战略制定。以财务为例,我们以财务数据规范程度来展开梳理发现各个系统之间是脱节的,数据提取速度得不到保障,数据准确性得不到保障等痛点。

《先锋》:您在一路数字化建设走来,您有哪些经验可以分享给其他数字化建设道路上的同仁呢?

顾总:因为我是专注于管理出身,从事信息工作也差不多快20年了,所以每次做一个信息化项目的时候,首先将内部需求调查的很清楚,然后我会从内部流程架构和职能分工测试需求是否能够实现,最后才是输出建设方案到市面上进行产品选型。借助软件厂商将企业内部管理规范化和对流程进行优化层面上,厂商的执行力和对企业内部的了解都是欠缺的,最后容易导致项目实施成功率不高,所以我觉得做数字化建设不能偷懒,一定要自己参与到需求梳理的闭环中来,要先把内部的需求、规范,流程、分工给搞明白,自己都搞不明白自己要搞什么,你觉得乙方能搞明白?实际上同一个行业,不同企业之间就有很多特性的业务,不能拿一个标准软件硬套一个很有个性化的企业语言。