在医美消费链条上，由于对机构资质、医生技术、服务水平缺乏了解，用户首先面对的是信息不对称问题，而在线上平台了解了足够信息后，用户的最终决策还需要临门一脚：“眼见为实”的视频面诊正在发挥作用，即时“面对面”沟通，能拉近医生和用户的距离，消除用户疑虑，提升信任感。

新氧“视频面诊”更多是基于用户端的发起，而5G时代下的医美直播，则让后端的医生、机构主动走到前台。

　　行业人士表示，医美的消费决策门槛非常高，而直播这种工具可以提高沟通效率，医生和机构主动分享医美知识、成功案例，可以一定程度消除医美信息鸿沟，实现用户对医美的科学认知，此外，通过直播，名医的个人IP和影响力也得以树立。

　　据了解，新氧直播主要分为三类：一是机构直播，新氧提供平台和技术支持，医美机构依靠自身行业积淀和对用户的理解，策划推出直播内容和活动；二是医生直播，专业医生可以在线直播分享医美知识，一对多实时答疑用户问题；三是明星和达人直播，明星直播会配合重大活动节点进行，达人直播更偏向现身说法，引导医美健康消费。

　　据了解，新氧已推出魔镜测脸、明星脸、皮肤检测、3D测脸、模拟整形、眉形设计、测脸型、测颜值、测眼型等10余个AI小工具，并覆盖到医美术前、术中、术后各个关键节点，满足不同时期用户和医生的决策需求。

　　如今，新氧在提升服务的过程中，不断加筑护城河，并逐渐形成了自己的一套打法——走向医美生态。很显然，能够带领行业生态建设的新氧，已经在互联网医美下半场的争夺战中抢得了先机。