设为首页 加入收藏
暂无
暂无
服务热线:18603296709
 首 页 | 消费资讯 | 行业动态 | 消费观察 | 品牌资讯 | 金融理财 | 科技数码 | 教育资讯 | 特别关注 | 商业资讯 | 家居房产 | 财经 | 汽车 | 娱乐
 
首页 >
品牌推荐 > 详细内容
邮箱:3111287850@qq.com
净水器市场洗牌升级加剧,品牌服务成为净水企业破局之道
来源:   发布时间:2019/11/13 9:48:09

据奥维云网(AVC)推总数据显示,2019H1净水器市场规模138.3亿元,同比增长1.3%,增长呈疲弱态势。究其根本,沁园认为,在激烈的市场竞争中,决定净水行业增长的关键因素是产品和服务。但随着产品同质化问题愈发严重,只有做好服务才能持续带动净饮水行业持续稳定增长。

IMG_256

净水器,现已成为消费者日常生活中的“明星产品”。身为品质生活的赋能者乃至创造者,在大众日常生活中扮演着重要角色。但随之而来的安装收费名目乱、维修不到位、上门服务时效差等典型问题,,导致当下净水行业的售后服务质量被消费者所诟病。沁园认为净饮水企业必须注重售后服务,从细致处服务消费者并赢得消费者青睐。

IMG_257

据了解,2018年下半年,为了进一步提高沁园的售后服务质量,沁园集团率先构建起“十二道”服务体系,每一道流程都严格按照标准和规范进行,为每一位消费者打造周到、细致、贴心的高品质服务。今年四月,沁园基于自身多年扎根于净饮水服务方面所获取的经验和洞察,和中国家用电器服务维修协会联合发布了《家用净水行业服务标准》,建立起了行业缺失的标准性文件,让净水服务有标准可循,有规范可依。同时,沁园在行业标准之上提出了“净加服务”的服务品牌理念,以“不仅解决水的问题,更要多做一步,解决您的问题”为核心价值,为用户提供更贴心的服务,从时效、一次性解决率、收费标准等多个方面持续优化用户的服务体验。

IMG_258

记者了解到,近期家住上海某住宅小区的李阿姨近期就购买安装了一台沁园净水器。在采访中李女士说,自己上了年纪,这台净水器是儿子给从网上买的,自己不会安装就打电话联系了沁园的安装师傅。安装师傅上门非常及时,而且进门前穿上鞋套,非常礼貌。在安装过程中还向自己详细讲解了使用方法和步骤,临走时还将厨房的卫生打扫干净,自己很满意。

IMG_259

1小时预约响应”、“明确的服务项目”、“耗材收费标准的透明化”等均是沁园售后服务的专业性所在。

IMG_260

沁园相关负责人表示到,“一个企业的发展,产品如何是关键,服务与品牌文化观念是附加值,消费者最在意的莫过于在拥有好的产品同时得到高附加值。这也意味着,厂家不只是做产品,还需把眼光放远,拉近与消费者的距离,以产品加附加值获取消费者的黏性度。”

用户的肯定是判断服务质量好坏的第一标准,沁园服务能广受赞誉非不是偶然,这得益于企业在服务方面多年来所下的功夫。沁园积极探索为净水行业的前行带来了新思路,净水器的品牌价值也将得以进一步凸显。未来,沁园愿与社会各有识之士共同行业推进朝着精细化、个性化、场景化方向发展。

  责任编辑:赵雪梅
  【打印预览】   【大字 中字 小字】   【关闭窗口

免责声明:
(1)凡本网注明“来源:中国企业新闻网消费频道” 的所有作品,版权均属于中国企业新闻网消费频道,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围 内使用,并注明“来源:中国企业新闻网消费频道”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

(2)
本网转载其他媒体稿件是为了传播更多的信息,此类稿件不代表本网观点。如本网转载的稿件涉及您的版权、名誉权等问题,请尽快与本网联系,本网将依照国家相关法律法规尽快妥善处理。

(3)如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。


 相关报道
·传统与未来?2019华帝未来之约发布
·聚焦“2019中国企业家博鳌论坛”
·亦庄国投荣获“2019年中国HR好雇
·最AI明星荟聚搜狗最IN盛典,科娱跨
·忠宝雪蛤--匠心品质企业
·冬季心脑血管疾病高发 健康724提醒
 企业要闻
聚焦“2019中国企业家博鳌论坛” 涵养泉再次成
亦庄国投荣获“2019年中国HR好雇主”
中国企业家博鳌论坛召开,完美公司再获殊荣
第三届中国国际名酒文化节 中国白酒产业年度“高光
凝炼6亿+网民的生活逻辑,2019搜狗IN全景·
聚焦凤凰网财经高峰论坛:科技变革金融业重点在效率
新闻焦点
频道精选
 
[频道信息] 不幸时的“万幸” 可能就是一通卖保险
[频道信息] 交通运输新业态移动出行第二梯队万顺叫
[消费资讯] 中国电信:取消“达量限速套餐”,不是
[行业动态] 重磅!中国电信推出“畅享套餐”升级版
[消费资讯] 电信率先推出“畅享套餐”升级版,达量
[频道信息] 七“下”八“上” 开启浓香五粮液新篇
[行业动态] 一个家庭云,温暖千万家,专为珍藏你的
[频道信息] 火车上要啥瓜子花生,不到13元的旅途
       
1
随时约技能共享服务平台与广东今视战略
2
悦支付,一条满载着幸福的新航船
3
中国企业新闻网(中企网)市场资讯频道
4
中国企业新闻网(中企网)-市场资讯频
5
小巴狗金融----您身边的金融顾问
6
富汇通进军博鳌,泰山玉扬名国际
7
1—2月份围场县共发放城乡居民养老金
8
国际PK赛正式打响!《最强大脑》上演
9
伊利奶粉 : 优质源自高品质奶源
10
贝因美深入探究母乳微营养,获行业最高
图片精选
 
传统与未来?201
全球人口老龄化加剧
百融云创受邀参加中
相约羊城丨安百美即
关于我们   |  对外合作  |  刊登广告   |  CENN周刊  |  法律声明  |  招贤纳士  |  联系我们
服务热线:010-53696878 投稿邮箱:chinacenn@163.com
京ICP备13042652号-4  京公网安备11010602130012号
Copyright(C) 2006-2015 Chinacenn.com All Rights Reserved