在城市社区向 “智慧化” 转型的浪潮中,位于黄圃镇核心位置的汇凯嘉园,正以一场深刻的管理升级,重新定义标杆小区的服务标准。

作为拥有 900 多户业主、入住率居高不下的成熟社区,汇凯嘉园凭借便利的交通、丰富的周边业态,早已成为当地居民向往的居住选择;而随着智慧社区管理模式升级的落地,这里又增添了 “高效” 与 “便捷” 的新标签,让业主生活与物业工作双双迈入 “智慧新时代”。

传统管理遇瓶颈,新一代智慧社区管理模式破局

提及过去的社区管理,汇凯嘉园物业团队与业主都有着相同的 “困扰”:

小区的物业费、水电费收取全靠人工登记管理:物业财务人员每天要面对堆积的缴费单据,逐一核对业主信息、核算金额,不仅工作强度大,还容易出现错漏;业主们则常常要在工作之余专程跑到物业办公室缴费,遇到高峰期还要排队等候,“缴费不方便” 成为不少业主的共同体验。

为打破这一困境,汇凯嘉园引入了针对性的智慧解决方案 —— 不仅安装了2 进 2 出智慧停车管理系统,更上线了捷顺智慧社区管理平台。这一 “软硬结合” 的升级方案,精准切中社区管理痛点,很快让社区管理与业主生活发生了肉眼可见的改变。

物业:管理效率飙升 + 收缴率增长 15%,实现 “减负革命”

对物业团队而言,智慧平台的上线是一场实实在在的 “减负革命”。

捷生活小程序缴费界面示意(非真实数据)

智能出账,一键转发:每月系统自动出账后,客服一键转发账单,让客服工作效率大幅提升。管家管家感慨道:“现在借助平台一键转发,半天就能覆盖整个小区,剩下的时间我们可以更多地处理业主的其他需求,服务质量也跟着提上来了。”

账单明细展示,清晰透明: 业主在手机端,就能清晰看到自己每一笔费用的具体构成、周期、服务内容。比如,物业管理费、公摊水电、车位服务费分列展示,业主一眼就能看懂,大大消除了因信息不对称产生的疑虑。“账单清晰了,误会自然就少了。” 物业相关负责人反馈。

捷生活后台物业收费板块界面(非真实数据)

清分结算,自动报表:包括物业费、停车费在内的数据,每月系统自动出账、每笔缴费情况系统自动记录,月度报表实时查看、导出,财务工作效率提升70%以上,效率实现了质的飞跃。

更令人惊喜的是,随着缴费体验的优化,小区物业收缴率较以往提升了 15% 以上—— 这一关键数据的增长,不仅减轻了物业的资金周转压力,更印证了业主对智慧管理的认可。

业主:缴费便捷 + 出行顺畅,满意度显著提升

对业主来说,“便捷” 是智慧升级最直观的感受。在缴费体验上,业主无需再专程跑物业,通过手机就能随时查询账单、月卡续费、交物业费,都能 “足不出户轻松搞定”。

在出行体验上,2 进 2 出的智慧停车管理系统同样带来惊喜 —— 业主驾车进出小区时,车牌识别系统秒速响应,无需停车刷卡,早高峰车库入口拥堵的场景彻底成为过去。

这些细微处的改变,让业主切实感受到社区管理的 “智慧化”,对物业服务的满意度也随之显著提升。

从人工登记的 “繁琐”,到智慧平台的 “高效”;从业主缴费的 “不便”,到线上操作的 “便捷”,汇凯嘉园的智慧升级,不仅为黄圃镇标杆小区注入了新的活力,更成为社区智慧化建设的生动范本。

未来,我们将继续以解决社区痛点为核心,用更优质的智慧社区管理模式,助力更多社区实现管理升级——AI智理、全域增效,让 “高效、便捷、安心” 的智慧生活,惠及每一位业主。