在党的二十大提出坚持稳中求进工作总基调,将恢复和扩大消费置于优先位置的战略指引下,今年政府工作报告再次强调提振消费、提高投资效益、全方位扩大国内需求。在此背景下,南方都市报于6月27日在广州举办第三届消费大赏活动,聚焦“消费趋势”与“消费效益保障”两大核心议题,推动消费市场向高质量发展转型。

作为成人在线兴趣学习行业标杆品牌,兴趣岛受邀出席本届盛典,并在现场透过媒体正式对外发布行业首发的在线兴趣教育服务标准——“九不做”。这一以诚信为内核的企业准则,不仅赢得了现场嘉宾与消费者的广泛赞誉,更成为大会热议的焦点话题,是兴趣岛作为行业标杆企业,规范行业秩序、提升用户信任的重要呈现。

【兴趣岛现场发布行业首个“九不做”标准 】

值得一提的是,在此次盛会上,兴趣岛凭借其卓越的表现荣获了南都2025价值消费新势力盛典颁发的“2025消费大赏价值消费创新品牌奖“。此次获奖,不仅是对兴趣岛在提升用户体验、坚守诚信原则方面的高度认可,更是对其通过“九不做”标准引领行业规范发展的肯定。

主办方特别指出,兴趣岛所倡导的价值观以及其在构建安全、可靠的文化服务环境方面所做的努力,深刻体现了现代企业应有的责任与担当,是精神文化消费领域内的杰出代表。

【兴趣岛荣获2025消费大赏·价值消费创新品牌奖】

文化服务市场乱象频现,消费者权益亟待保护

近年来,随着居民收入水平持续提升和生活方式加快转变,人民群众对高品质精神文化生活的需求日益增长。知识付费、在线教育、兴趣课程等新兴消费形态迅速崛起,成为拉动消费增长的重要引擎。

然而,在快速发展的同时,文化服务市场也暴露出诸多问题:虚假宣传、高价低质、诱导借贷、服务断层等现象屡见不鲜;部分平台利用信息不对称误导用户认知,甚至将兴趣学习包装为“快速变现”的工具,却没有提供有效的权益保障,对消费者造成损害。一些机构缺乏真实的服务能力,导致用户满意度下降、投诉率上升,严重影响行业的社会形象与可持续发展。

兴趣岛发布“九不做”,构建行业自律新范式

面对当前行业发展的痛点与挑战,兴趣岛率先提出“九不做”企业标准,从源头上划清行为边界,构建起企业与用户之间的信任桥梁。该标准涵盖业务方向、营销方式、服务内容、数据安全、用户体验等多个维度,全面覆盖用户服务全流程:

【兴趣岛“九不做”标准细则 】

“在文化服务领域,诚信不是选择而是底线。”兴趣岛代表在主题演讲中指出,“我们希望通过‘九不做’标准,为用户构建一个安全、可靠的消费环境,让兴趣学习真正成为提升大众精神生活水平的有效途径,构建一所幸福的精神乐园。”

他进一步表示:“我们看到过各行各业中,有很多用户因为虚假宣传和诱导消费而导致上当受骗,这对于企业和用户是一种损害。在兴趣学习领域更是如此,用心服务用户、保障用户权益、陪伴用户成长,这才是一个行业恒久发展的根基。我们希望用‘九不做’标准,守住这份底线。”

以诚信促消费,以规范提效益

在当前扩大内需、激活超大规模市场潜力的大背景下,消费效益保障已成为衡量行业发展质量的重要标尺。兴趣岛“九不做”标准的推出,正是响应国家政策号召、落实消费提质扩容的具体举措。

通过杜绝虚假宣传、拒绝诱导借贷、严控产品定价、强化服务履约等方式,兴趣岛有效降低了用户的决策成本和试错风险,提升了消费体验的整体获得感,也为行业树立了可复制、可推广的标杆样本。

业内人士指出,随着消费者对情绪价值、品质体验的关注度不断提升,精神文化类消费正从“规模扩张”向“质量提升”加速转型。建立统一、透明、可执行的行业标准,将成为推动消费结构优化、释放市场潜力的关键抓手。

【南都2025价值消费新势力盛典活动现场】

引领行业前行,激发消费活力

作为一家专注于兴趣教育与文化服务的企业,兴趣岛始终坚持以用户为中心的发展理念,致力于打造强效果、真快乐、个性化、可信赖、普惠的一站式兴趣学习生态。通过兴趣学习,人们不仅能获得技能技巧,更能深入了解自我、连接他人,找到属于自己的幸福和生命意义。

“我们期待通过持续努力,让兴趣岛不仅成为用户信赖的品牌,更能为推动行业进步贡献力量。”兴趣岛代表在总结发言中强调,“我们将继续秉持‘九不做’原则,以诚信为基,以创新为驱动,为消费者提供更加优质、多样化的精神文化生活产品和服务。”

【兴趣岛与众多知名企业荣获价值消费创新品牌奖 】

本届南都消费大赏主办方表示,当消费回归理性,企业唯有以诚立身、以信服人,才能赢得未来。兴趣岛“九不做”标准的发布,不仅是企业自身的承诺,更是对整个行业的呼吁——唯有坚守底线、尊重用户、回归价值,精神消费市场才能真正实现可持续、高质量的发展。