为进一步夯实非油销售业务基础,同步提升门店综合服务水平,并着力为消费者提供更丰富的产品、更优质的服务、更多元的购物场景,中国石油滨州公司充分整合营销资源,上下一心群策群力,多措并举预热并开启“10惠购物节”。

精准筹备,确保方案落地。中国石油滨州公司紧盯市场、精准筹备、注重细节、提升服务,根据营销活动方案及奖惩方案内容,制定非油简洁版销售指令。召开营销活动方案宣贯会,参会人员覆盖支部、站经理、值班长等,确保方案落地执行。根据营销活动清单和重点销售单品,做好订货指引,确保备货充分。与此同时,中国石油滨州公司秉持“步调一致、统而不同”的战略打法,指导各基层支部依托自身销售优势及本地客群需求,以不同形式为消费者呈现不同维度的特色营销活动。

精准布局,营造浓厚氛围。中国石油滨州公司结合加油站销售实际,提前制作物料,强化氛围营造;重点陈列礼包组合商品与重点单品并做好销售推介,对武夷山水等自有商品打造主题堆头,重点展现其“水源好、工艺好、口感好”三个特点,按照陈列丰满、促销醒目、便于员工推介、易伸手可取的原则对礼包组合商品进行陈列并开展差异化集中营销。全员群策群力,发挥创意想象,提升陈列美感,吸引客户眼球,持续提升促销效果。活动开展10天,客户踊跃购买礼包近1500套。

精准营销,助推服务升级。中国石油滨州公司围绕“服务工作的重要性、如何做好服务工作、用真情对待客户、树立客户思维”四个方面对提升加油站服务质量进行了安排和部署,提炼销售话术,拉近客户距离,赢得客户满意。“女士,您今天加注油品已满240元,可以参与我们的武夷山水换购活动,原价84元/箱,现在仅需再付35元,夏季出行多,后备箱可以备一件。”员工热情暖心的服务,精准到位的话术,赢得客户的认可参与。活动开展10天,自有品牌水销售同比增幅74%。

精准发力,确保方案落地。中国石油滨州公司组织支部、加油站通过企业微信群、朋友圈等途径加大优惠政策宣传,让广大客户及时知晓活动细节。销售管理工作实施“到岗到人”,重点品类每周通报数据2至3次,重点单品确保“一日一通报”。机关通过数据分析,准确掌握各站优势与劣势,同步绘制“购物节”销售情况曲线对比图,实时查看销售的起伏走势并进行逐站沟通,帮助各站找到营销重点,选择拳头商品,开展自主营销,满足客户需求,有效激发出全员销售潜能。

中国石油滨州公司各基层单位加大开口营销、强化客户沟通、满足客户需要,同步通过“亮服务、秀业绩、晒收入”的“三比”模式激发全员销售潜能与服务热情。“10惠购物节”火热进行中,中国石油滨州公司将以创新思维和高效服务,夯实基础、优化促销,努力服务好每一位进站客户,并为企业高质量发展注入强大动力。(作者:潘兴秀)