保护金融消费者合法权益,并非一日之功。今年,在消费者权益保护热线电话上线以及增强人工客服服务时间的同时,小赢卡贷成立了消费者权益保护委员会,构建WinPROT赢护体系,随着本次举报欺诈行为专项通道的建立,进一步建立健全小赢卡贷的消费者权益保护生态。
在小赢卡贷官方公众号上,“漫画说反诈 守护幸福家”的漫画内容洋溢着趣味和对金融防骗知识普及工作的创新。新开设的【小赢茶馆】专栏中用户经历征集也正与千万用户间,建立起沟通交流的友谊与桥梁。这些举措都不断推动小赢消费者保护服务的下沉和扩大覆盖面。
消费者权益保护工作是一项涉及千家万户,与人民群众生活密切相关的民生工程,需要全社会共同关心、共同参与。下一步,小赢消保委员会将持续推进金融消费者权益保护教育宣传工作,加强消费者金融安全意识,营造安全稳定的金融环境。继续倡导金融为民理念,展现金融科技公司消费者权益保护的新担当和新气象。
