2024年1月17日,“因梦·敢为!业之峰集团2023年颁奖盛典暨2024年联欢会”在北京隆重举行,业之峰装饰集团领导、远道而来的各分公司代表以及特邀嘉宾们出席了本次年会。

年会伊始,业之峰装饰集团董事长张钧发表了题为《高质量发展·继往开来》的致辞,肯定过去一年中业之峰的优异成绩,并明确了2024年集团发展的战略、方向和布局。

张钧董事长发表精彩致词

中国的家装市场足够大

专心做好自己的事

2023年,是不平凡的一年。消费降级,市场低迷,市场下行的趋势非常明显。

随着市场形势的严峻,家装行业也更“卷”了,特别是在线上引流方面,费用越来越高,并且加高的趋势还在扩大。

在如此严峻的市场形势下,业之峰人敢作敢为,勇于担当,业绩同比2022年依然实现了逆势增长,这是一个非常了不起的成绩,也与各地分公司同仁的努力是分不开的。

比如,天津公司实现产值、利润双丰收,同时产业工人改革、客户满意度、后系统交付等各项指标也走在公司前列,进入高质量发展轨道。

石家庄公司团队建设越发稳健,各项指标均在领先之中,令人刮目相看。全包圆天津公司实现了不错的利润数据,进步惊人。

特许公司持续优秀,高质量发展、高效率运营,在搭建事业部的过程中也给了集团很多提示。

北京公司2023年也实现了增长。4月份自营家装4.0闪亮登场,自营工队、自营供应链、自营材料,做到了被动零增项,客户满意度极大提升。下半年突破供应链,不收房租,跟材料商联合选品、联合定价,整合更多利润让渡给消费者,实现客户最大性价比。

北京全包圆努力践行高质量发展,创造店面绩效的高效率,产品力也有很大提升,整装模型逐渐跑通。

武汉公司进步明显,实现了增长和盈利,超出预算很多。西安公司贯彻高质量发展的精神,把两个低效店面合并成一个,实现了管理的优化,最终也实现了超预算的盈利。

郑州公司大胆尝试,打造超级新物种大店“微缩版”,4000多平米,业之峰+全包圆“双品牌”运作。哈尔滨公司守住盈利和公司价值,坚守精神令人感动。

总之,中国的家装市场足够大,业之峰2021年在北京做了1万户,但也只占比市场份额的3%。所以我们不要过多地受外界干扰,而是要专心做好自己的事,实现跨越和增长。

全面践行高质量发展

业之峰做了八件大事

2023年,业之峰取得了几项非常重要的成就。

第一,知名品牌,再获殊荣。2023年,业之峰再次荣获“中国品牌500强”荣誉,业之峰品牌在行业领导力、市场表现、消费者认知程度等领域全面领先,无愧家装行业的头部企业。

第二,客本为先,全面提升。2018年我们学习了中华文化致良知,随后推出一系列创新:董事长个人公众号,把投诉客户当贵人;学习滴滴打车,建立“客户说了算”的制度;客户满意度考核,快者为王;分公司总经理严格执行“三个一”制度(每周巡检一次工地,每月见一次客户,每周开一次客户问题专题会)……2023年,业之峰整体客户满意度大幅提升,回头客数量也大幅提升。

第三,引流进化,渠道扩大。2023年,业之峰在抖音等新媒体方向发力,直播赋能,同时开启与中介的合作,这些都将成为未来的新增量。

第四,自营家装,管理确切。2023年4月,业之峰自营家装4.0闪亮登场,实现了管理穿透和被动零增项。既缩短了工期,又提高了服务质量,充分践行“为难自己,成就客户”的服务理念。

第五,合作升级,多方共赢。北京峰格汇大店革命性、系统性升级,免除店租,实现“点击付费”,提高材料商合作积极性。同时让渡消费者价值,实现多方共赢,构建合作新生态。

第六,定制自营,北京先行。北京地区与索菲亚等定制类企业进行新自营合作,提高产品颜值和性价比,零库存、高单价、高毛利,缩短工期,保证交付。

第七,产业工人,改革入门。产业工人改革是一件“难而正确的事”,这方面部分城市已经在试点推广,并取得了初步的进展。

第八,组织优化,双部齐下。2023年,业之峰调整了组织架构,打造“1+1+2”组合,实行双战区事业部。总部简政放权,充分赋能,克服熵增;事业部则对负责人充分授权,让其科学决策。

新的一年,业之峰要持续推进重点工作。组织优化,继续进行;商业模式升级,持续深化;产业工人改革,全国推广;自营定制,全国复制;客户满意度考核,快者为王。

展望未来,最坏的时候已经过去,业之峰人要坚定信念,勇往直前,固本创新,穿越周期,全面践行高质量发展。