互联网发展至今,在整个行业“苦流量久矣”的大背景下,流量成本增加,企业发展进入存量时代,不同于增量时代的扩张探索红利,存量时代要求企业纵深发展精耕细作,存量客户的维护和开发工作,则成为各大银行客户营销的重点工作。

工欲善其事,必先利其器。数字化浪潮下,拥有得心应手的技术工具能让银行在存量用户运营过程中事半功倍。作为金融机构数智化转型、重构行业生态的深耕者,百融云创一直致力用技术补填金融机构在数字化、智能化转型中的不足与缺位。

百融云创基于自身丰富的实践经验,以商业智能化为核心,以AI技术为支撑,为银行客户提供整体营销方案、系统架构、产品配套及运营服务等全面的存量客户运营服务,能够通过建立多维度的用户分级管理体系,进行存量客户营销,提升客户价值。通过人工智能和云计算等核心技术的赋能,百融云创还可根据金融机构存量表现数据,综合多维画像开发客制化用户分层模型,经过营销意向模型筛选出高意向客户,匹配场景灵活调整运营手段,配置包含AI、电销及短信的耦合运营策略,最终将用户与合适的金融产品匹配。

与此同时,百融云创在 AI 及智能语音合成系统方面的技术优势明显。公司研发技术获得国家专利认可,已获得语音打断方法及多轮对话两项国家专利,可智能识别语音打断,保证沟通流畅,同时支持超过8轮的精准回答交互。实际应用中,百融云创智能语音系统可根据需求快速部署,并可实时跟进外呼效果,自动优化外呼策略。其技术能够运用在客户激活、存量营销等场景中帮助机构降低成本,提升效率,深受机构客户欢迎。