数字化营销已成为金融未来发展的重要命题,尤其是疫情的发生更加验证了数字化营销的魅力所在。科技的发展与应用,对金融数字化转型形成了强力支撑。当数字化发展到一定程度后,同步推动数字化和智能化的发展,平衡用户价值和金融价值,达成双赢的局面,将成为金融机构未来数字化转型的必然趋势。

业内人士认为,数字化营销应以提升客户体验为核心目的。当前,各商业银行的产品同质化程度很高,数字营销工具也大同小异,因此,客户体验将成为未来银行竞争成败的关键。数字化营销是以科技为驱动,以客户为中心的营销模式,需要去分析客户的痛点,寻找高潜客群,同时基于客户对产品、营销渠道和交易渠道的偏好进行洞察,进行营销活动迭代及产品迭代,最后实现精准营销。

百融智汇云负责人表示,新形势下的银行数字化营销体系,其核心意义在于以客户为中心,为客户创造价值,为银行创造价值。要想对客户形成触达内心的吸引力,银行数字化营销体系可以立足以下5个关键词:

1.个性化。即实现对用户的量身定制、实时互动与创新。2.洞见。即通过人工智能驱动对用户需求的深度洞察。3.体验设计。即以客户为中心,打造引人入胜的个性化内容和流畅的客户旅程。4.技术。即以智能科技形成关键推动力。5.速度。即打破竖井效应,形成更快的运行节奏。

百融智汇云是一家专注金融领域的精准营销服务平台。依托深厚的技术积累和行业理解力,百融智汇云通过专有金融产品推荐平台实现AI智能匹配,帮助金融机构实现数字化营销,使其更有效地触达及服务目标客户。

在存量精细化运营方面,百融智汇云通过人工智能和云计算等核心技术的赋能,可根据金融机构存量表现数据,综合多维画像开发客制化用户分层模型,经过营销意向模型筛选出高意向客户,匹配场景灵活调整运营手段,最终将用户与合适的金融产品匹配。

以某持牌消金公司的合作为例,针对该机构面临的沉睡客户激活困难,成本难以覆盖,合规要求高等痛点,百融智汇云基于AI智能分析和机器学习技术,对睡眠客户的信贷意愿、特征、风险进行高频的量化评估,同时精准筛选当前有信贷需求和意愿且低风险的客户,配置包含AI、人工等多种形式的耦合运营策略,提升客群响应率和放款GMV,取得良好的营销效果。

作为国内为数不多的兼具“综合流量资产库”及“联合建模”能力的中立的金融领域精准营销服务平台,百融智汇云充分发挥路由器的作用,对于推动金融数字化进程和行业创新有引领和示范作用。