随着用户主义和消费者主权时代的到来，消费者获取家装信息的渠道在发生着变化，越来越多的用户会充分利用线上渠道先行搜集信息、查询口碑，而家装/家居APP也已成为用户获取家装信息的重要入口。然而海量信息筛选困难，难以辨别商家优劣，是很多家装用户在消费决策中面临的一大难题。

作为互联网家装行业的新秀，住小帮的用户规模在2020年实现了高速增长，已居行业前列。与此同时，平台累计家装服务商家已超过16000+，覆盖全国300+城市。

1月8日，住小帮对外发布了2020年住小帮年度星选商家，正是致力于为用户提供专业、省心的家装决策参考，降低用户发现心仪家装商家&品牌的成本，提高决策效率。

打造本地用户信任、可参考的家装服务指南

据了解，本次的「2020住小帮年度星选商家」，住小帮依托于商家全年在平台的内容分发、数据运营等海量数据，以及真实用户反馈，兼顾公平公正、注重区域等属性特点，评选出「年度星选商家」与「优质营销案例」两个维度的奖项，活动对象覆盖装修公司、家居建材以及全屋定制商家品牌。

其中，「年度星选商家」将按照商家服务区域以本地城市维度展示，而上榜的「优质营销案例」则以全国维度展示，力求为全国各地的家装消费者快速匹配优质家装服务，轻松打造美好居家生活。

九大核心维度考核商家综合能力

据悉，为更全面地考核商家的多维综合能力，本次年度商家评选，住小帮从【商家资质】、【品牌实力】、【平台活跃度】、【内容生产能力】、【营销创意度】、【内容曝光度】、【服务能力】、【口碑】、【运营效果】九大核心维度出发，同时结合平台用户反馈（不记名式），根据不同权重计算得出商家总分。平台通过持续统计2020.01.01至2020.12.31全年数据，最终甄选出70+城市的近百个装修公司及数十个家居家电品牌上榜。

通过平台能力建立起符合家装消费者需求的行业标准

越是行业性的平台，越需要重视口碑的力量，越需要在影响消费者决策这件事上做到极致。住小帮也在不断努力，旨在通过平台能力建立起符合家装消费者需求的行业标准，如平台推出的“小帮指数”，就是住小帮希望通过运用权威口碑指数，快速帮助用户匹配所需的装修服务，直击用户决策的重要工具。该指数围绕资质完整度、用户口碑、公司实力、平台活跃度四个维度，通过模型计算和商家数据得出商家的综合得分。

不仅如此，据悉，未来平台还将推出基于“小帮指数”的多维度商家/设计师口碑榜单，以及本地化商家推荐，为用户提供更高效的决策参考。

同时，住小帮未来也将为平台商家输送更多的能力，全面助力商家精准触达需求人群及长效经营，打造家居垂类私域营销阵地，帮助更多商家释放品牌营销新价值。