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提质增效 榕树贷款深耕精细化服务助推金融转型
来源:   发布时间:2019/9/11 16:43:36

自金融稳定理事会(FSB)于2016年提出“金融科技是技术驱动的金融创新”这一定义以来,业界在此基础上形成共识,以现代科技成果改造或创新金融产品、经营模式、业务流程的尝试与应用层出不穷。

为此,金融科技被视为推动金融转型升级的新引擎、服务实体经济的新途径、促进普惠金融发展的新机遇、防范化解金融风险的新利器。

以服务实体为本

金融是国家重要的核心竞争力。在新发展理念指导下,深化金融供给侧结构性改革,需要强化金融服务功能,找准金融服务重点,以服务实体经济、服务人民生活为本。

如何加强金融和科技的深度融合,强化金融服务实体经济、满足经济社会发展和大众需要的使命与效能?这是新时代高质量发展一个重要命题。

在增强金融服务实体经济能力上,金融科技的关键是运用现代科技成果为金融发展提质增效,为实体经济服务是金融的天职,是金融的宗旨。专家表示,为了创新而创新,或是打着创新的旗号,扰乱金融市场秩序,损害消费者的权益,都是彻头彻尾的伪创新。因此,要把服务实体经济作为金融科技发展的首要任务和根本遵循,着力解决实体经济发展过程中的痛点和难点,确保金融科技创新不偏离正确发展方向。

榕树贷款表示,需要持续运用科技手段破除金融发展瓶颈,降低金融服务门槛,增强金融普惠能力,促进实体经济稳步增长,满足大众对金融服务的获得感。与此同时,金融与科技的深度融合,对细分领域的科技创新要求日益提升,倒逼科技提质增效,为金融高质量发展提供动能。

满足C端个性化需求

在传统模式下,金融行业往往只能对大客户、高净值客户提供个性化、定制化服务,对绝大多数客户只能提供标准化服务。金融科技可以提升传统金融服务水平、创新和丰富金融产品,使得金融朝着个性化、多元化和服务精细化方向发展。合理运用金融科技手段完善产品供给、降低服务成本、优化融资服务,提升金融服务质量与效率,使金融科技创新成果更好地惠及百姓民生,推动实体经济健康可持续发展。

榕树贷款是金融信贷智选平台,提供面向大众的信贷服务,满足全网用户多种多样的贷款需求,利用智网AI技术,开启全网信贷整合速配模式,极速提升审批通过率、为用户带来快捷、方便、安稳的互联网信贷服务。

智网AI技术,根据用户个人综合信用情况,为其推荐合适用户的产品和服务。用户登陆榕树贷款界面,每个人能看到的产品信息都是不一样的,包括利率、期限和额度等。相比标准式服务,榕树贷款已帮助用户做了筛选,为用户提供了定制化的信贷信息服务。

为满足不同层次的客户需求,榕树贷款不断改进完善客户服务,以多渠道方式为用户提供及时高效优质服务,让用户的问题第一时间得到解决。结合在线客服、智能客服以及人工客服三种方式,榕树贷款将问题解决时效控制在24小时以内。榕树贷款客服团队还及时汇总用户问题,集中反馈给技术部门,进行产品升级和改进,从而提高用户对产品的满意度。

降低B端成本

通过互联网的方式,金融科技能触达到传统金融机构难以覆盖到的人群。通过机器学习等人工智能技术,金融科技充分挖掘这些人群在日常生活中的行为习惯,并让这些行为在风险评估中发挥作用,从而降低信贷领域的行业风险。

有调查数据显示,中国48%的金融机构目前向金融科技公司购买服务,未来3至5年,68%金融机构将增加与金融科技公司的合作。合作共赢、优势互补,是金融科技公司与传统金融机构未来的发展趋势。

榕树贷款的智网AI技术,能够实现风险前置和精准营销,有效降低金融机构的获客成本,完成信贷资源的高效精准匹配。

截至目前,榕树贷款已与数百家金融机构达成合作,包括银行、持牌消费金融机构等,合作双方实现了在用户服务、精准营销、风险防控等方面的资源共享。

  责任编辑:赵雪梅
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