近日，宁夏中卫市烟草公司沙坡头分公司用好上下联动、店面靓化、规范守法“三招”，扎实推进客户服务质量提升。
一是强化上下联动，精准把握市场状态。结合区域旅游市场的特点和零售客户经营实际，组织客户经理深入市场一线，聚焦消费热点，开展专项市场调研，全面了解旅游市场卷烟销售、重点培育品牌、现有库存等情况，深耕旅游市场，把暖心服务送到零售客户的心坎上。
二是强化店面靓化，扎实做好客户服务。通过实地走访，摸清存在问题，制定整改计划，指导客户主动强化店面维护，协助客户做好标签维护、商品陈列、店面合理布局、卷烟特色陈列等工作，稳步推进店面靓化，提升店面整体形象。
三是强化规范守法，着力营造规范市场。依托诚信互助小组之家平台，向客户宣传行业政策法规，引导零售户进一步树立学法、用法、守法理念，不断增强零售客户诚信经营意识，筑牢守法经营防线。
（供稿人：孙平）
