进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升从业人员诚信经营意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，兴业银行南宁分行积极开展形式多样的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

以网点为阵地，营造宣传氛围

兴业银行南宁分行在网点门头LED屏幕、网点液晶电视同步播放活动口号和宣传视频，厅堂设立金融知识宣传教育专区，客户等候区开设“金融知识小课堂”，大堂经理兼任宣传员，用通俗易懂的语言、生动形象的案例，向客户普及各类常见的金融知识，介绍金融诈骗的常见手段、典型案例及防范措施，切实让公众“听得懂、记得住、用得上”，营造了浓厚的金融知识宣教氛围。

携手外卖小哥  共护新市民金融消费权益

兴业银行南宁分行与美团外卖开展合作共建，全市500名美团骑手化身金融知识宣传员，送餐之时向广大市民特别是新市民群体普及金融知识，装贴有金融知识宣传单的骑手餐箱将成为南宁市一道移动的靓丽风景线。本次合作也是兴业银行南宁分行金融服务新市民、防范新市民金融消费风险的创新之举，有助于提升南宁市新市民群体的金融知识素养、金融消费风险防范能力。

聚焦重点人群，开设特色课堂

聚焦新市民，开设“新市民课堂”，主要讲解借记卡功能及买卖、租借银行卡的危害等基础金融知识。聚焦老年人，开设“银发课堂”围绕养老领域金融诈骗、电信网络诈骗等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为进行详细的宣教。聚焦青年、农民等群体，开设“消保微课3分钟”讲解过度借贷、非法代理投诉、征信修复骗局等问题的风险提示。

零距离面对面交流 行长接待聆听心声

为切实保护金融消费者的合法权益，聆听消费者心声，兴业银行南宁分行19家综合支行在3月13日至17日期间举办“行长接待日”活动。支行行长们主动接待前来办理业务的消费者，与消费者“零距离、面对面”亲切交流，倾听消费者诉求，普及金融知识，维护消费者权益。

员工齐上阵 宣传花样多

该行员工走出网点，走近居民群众身边，向居民群众讲解非法买卖银行卡账户的危害，提醒客户如何防范电信诈骗等，营造学金融、懂金融、用金融的良好氛围，得到居民群众的一致认可。此外，员工还自主拍摄各类风趣幽默的短视频，提醒广大民众注意保护资金安全，提升金融防范意识。

近年来，兴业银行南宁分行积极开展各类消费者权益保护宣教活动，通过“线上+线下”多措并举创新金融宣教模式，将金融知识送进社区、企业、学校等，持续提高民众的金融获得感、幸福感、安全感。(符平羽  供稿)