“法大大音视频双录产品在保障线上签署安全合规的基础上，充分尊重‘客户的客户’的体验感。相比签约后再点击上传身份认证资料进行证据保全，我们更倾向在签约当下就获取签约主体的同意，将签署意愿认证及签约过程同步上传至司法链，进行数据存证，保证线上签约的合规闭环。整个流程用户只需点选一次，无多余操作。同时，我们的产品不仅可灵活适配法大大旗下产品，也可与客户其他业务系统快速对接，满足电子合同场景之外的取证和存证需求。”

　　——张霖  法大大证据中心副总经理

　　2020年，《中国银保监会办公厅关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》指出：要加强科技应用，创新金融基础服务方式。各银行保险机构要积极推广线上业务，在有效防控风险的前提下，运用视频连线和远程认证等科技手段，探素发展非现场校查、校保、核签等方式。

　　与此同时，随着5G、云计算、人工智能等技术的渗透，音视频双录作为实现实时交互的核心能力，在金融和政务等领域深度覆盖多个业务场景，助力企业、单位构建万物互联的智能科技生活。

　　线下业务办理问题多

　　金融政企亟需新思路

　　金融行业的业务通常覆盖区域跨度大，线下常常无法及时受理异地客户的业务。另一方面在网点现场办业务的客户又要排长队等待，繁琐的流程加上耗时耗力的人工审核，让体验感欠佳。

　　在政务民生行业，这个问题更为突出，此外还存在不少用户否认短信验证码/刷脸结果、否认意愿认证、盗用他人视频通过刷脸活体检测，导致刷脸截图证明效力不够等现象，阻碍业务受理进度，难以提升民众满意度。

　　面对这些业务场景下的常见痛点，音视频双录产品应运而生——一款深植于客户业务场景所开发的意愿校验产品。不仅实现了“录音+录像”确认远程场景下的“人证一致”，更有着从证件信息OCR自动扫描识别、人脸识别智能身份核验、自动化模型风险评估、自助智能截图留痕、智能签约电子合同存证以及配套的公证服务，打造了高效合规的电子签署全流程闭环。

　　联动权威公证处

　　打造签署新体验

　　为了更好地满足客户业务需求，法大大音视频双录产品已与法大大电子签标准方案完成了无缝对接，仅需3步即可完成从签约主体意愿验证到合同签署后在线出证的全过程。

　　业务操作步骤：

　　在打造良好用户体验、助力企业实现线上业务办理高效合规的背后，是法大大深耕电子合同领域多年，对行业和客户业务的深度洞察以及法律科技相关技术的深耕沉淀。

　　在企业端，为保证签约流程真实安全、有效防止篡改，法大大音视频双录产品采用流媒体录制方式，实时向公证处服务器发送图片帧，使视频生成于公证处的服务器而非企业客户服务器中，保障视频文件的原始真实且不可篡改。另，视频文件由公证处进行固证并出证，使客户的签署意愿结果更客观真实，更具公信力。同时，产品还搭载了人脸识别智能身份核验、自动化模型风险评估等技术，针对客户的签署意愿进行双重验证。

　　在用户端，为进一步提升用户体验，法大大音视频双录产品关联智能语音播报、AI语义识别技术，规范话术轻松质检，用户可自助完成验证，有效减轻了企业合规管理的工作量。同时，产品支持PC、移动端多终端对接，让用户随时随地办理，在保障企业业务处理效率提升的同时亦可保障用户端的操作体验感。

　　目前，通过与电子签章能力整合形成的法大大“音视频签”产品，已完成多家企业线上签约场景赋能。例如，在微信银行的信贷合同线上业务办理流程中，贷款人签字后，选择音视频双录意愿认证方式，会直接进入对应小程序进行签署意愿确认环节的音视频交互，确认过程自动录制，办理结束后系统会自动保全相应资料。后续行方可直接从系统中调取音视频证据原件及下载公证取证保全报告。

　　法大大音视频双录产品自研发至今，一直致力于帮助政企客户实现从业务“智能受理”到“智能办理”的一体化提升。在用科技降本增效同时，大幅提升业务效率、革新服务模式，提供更敏捷、高效、安全、稳定、合规的线上服务价值。