便家APP是上门服务行业优秀且实用的APP客户端，全国领先的O2O上门服务平台。其中涵盖了家电维修、家政保洁、开锁换锁、上门洗车、搬家送货、保姆、月嫂、等居家服务项目。从2016年创办公司到如今，便家APP组建起了一支精锐的服务团队，以服务好服务人员为基础提高到家服务的品质，让服务人员由外到内的综合改变与提升，让上门服务不再低端，让到家服务也有品质。

2016年，便家APP的创始人马时运发现了上门服务行业的巨大前景与市场空间——为上门服务工作从业者提供服务。马时运调查得知，目前市场最大的问题是由服务人员与消费者之间的信息不对称而引发的矛盾，传统的服务行业缺失服务上门服务从业人员的环节，因此行业服务难以闭环，同时从业人员的来源零散，水平参差不齐，缺乏专业系统的培训，以至于上门服务行业一直存在服务满意度不高的诟病！

思及此处，马时运下定决心要做上门服务行业中的海底捞，2020年精心打造了便家APP，旨在解决消费者与服务人员信息不对称的矛盾问题。为消费者提供专业、便捷、安心的标准化到家服务，为从业者提供精准、有效、有保障的平台化求职服务。马时运提出要让一部分有追求的人通过便家平台走向小康生活！

截至2021年，一年的时间便家APP仅上海市场年营业额达到2000万元，累计为25万+客户提供了优质的服务。为了让更多的家庭享受优质的服务，便家APP始终秉承着初心，不断开拓进取，把到家服务作为一项民生事业，力争创造规范管理，信誉良好，服务优质的头部企业，让服务质量更高，让客户满意度更高，让服务人员收入更高！

便家APP颠覆传统上门服务行业服务模式，于效率、标准、培训、产品、服务、安全、价格七大层面推动上门服务行业全面化进行。依托于互联网科技，打造家庭服务生态闭环为发展战略，不断助推中国家庭服务业的职业化升级。

(1)便家APP坚持标准化管理——一切交易均于平台内线上完成，客户不满意可申请全额退款

(2)便家APP秉行限时上门服务原则——您可以就近下单，无论住址是否偏僻，都不存在距离局限，爽约赔付

(3)便家APP奉行服务透明化——交易双方手机号均为虚拟号码，服务过程中可随身录音录像，避免发生不必要的纠纷

(4)便家APP保持最大性价比——消费可得积分，积分可在商城进行免费兑换所需商品，消费多少送多少，服务完成即可兑换、实惠多多

便家APP打造高质量服务人员，服务好服务人员，让服务人员把更好的服务带给客户。让服务质量更高，让客户满意度更高，让服务人员收入更高，致力于成为客户生活服务管家的民族品牌。未来，便家APP将持续以创新的姿态，展现在大家面前，精心打造中国到家服务品牌是便家为之努力的方向。便家将不断提升从业人员的素质，为广大客户提供更好的服务。

便家创始人马时运还具有资本思维+商业模式创新的眼光，深知凭靠自己和团队的力量还远远不够，2022年养精蓄锐的便家插上资本的翅膀站的更高、飞的更远、高帆起航。

三十而立的他，风华正茂，未来可期

产品：便家APP

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