福建长泰区供电公司:贴心服务为“长者食堂”办实事受赞誉

“我以后再也不用担心电的问题啦,感谢你们为我们办了一件实实在在的好事。”9月15日,长泰区坂里乡正达村“长者食堂”管理人员杨木晟对前来上门服务的长泰供电公司工作人员连声称谢。

当天,该公司党员服务队走进坂里乡“长者食堂”,详细了解食堂的用电负荷情况,重点排查厨房电器设备及用电线路、插座、开关存在的安全问题,并广泛宣传安全用电知识,指导食堂管理人员如何判断用电故障,讲解“网上国网”的线上办电,智能缴费,故障报修等便民举措,满足客户“获得电力”需求。

今年来,长泰区各乡镇以村为单位,采取“政府搭台,社会捐赠”的方式,相继开办“长者食堂”,为70周岁老年人提供免费午餐,旨在满足老年人的养老服务需求,提升老年人的归属感和幸福感。

“群众有需求,我们就响应。”获知情况后,长泰供电公司主动与当地政府联系,建立“长者食堂”常态化服务机制,各供电所“龙江韵”党员服务队定期走进属地的“长者食堂”,开展安全用电宣传、用电设备巡视等活动,为“长者食堂”的正常运营提供充足的电力保障。

此外,该公司青年志愿者还将志愿服务延伸到“长者食堂”,通过帮助行动不便的老年人盛汤打菜或提供打包送家服务,极大方便老年人的就餐需求。

党史学习教育开展以来,长泰供电公司深入推动“我为群众办实事”实践活动落地落实,把确保城乡居民可靠用电摆在突出位置,以服务民生为重点,“双满意”为导向,针对不同客户的差异化用电需求,及时提供节能技术支持、安全用电指导、季节性用电服务、停电信息精准告知等服务内容,为客户送上贴心服务。

截至目前,长泰供电公司对接“双满意”七大行动,共制定“优质服务惠民生”专项行动任务清单11项;累计走访客户300余户,帮助客户解决用电难题13件,消除用电隐患31处,发放各种宣传资料400余份。(李小龙)