对话美运创始人王需勇:为10万家美业门店赋能,差异化突围美业新赛道

你的美容院是不是存在这些问题?

花大精力进口的高级设备无人问津?

顾客来了就走!

消费频次低!

会员积分卡卖不出去!

门店持续亏损!

活动做了没效果!

对于美业人来说,现在同行竞争非常激烈,甚至可以毫不夸张地说是惨烈!美业战场,业绩为王!开拓新客,留住老客,提升门店竞争力,提升客单价,突破瓶颈等都是美业老板烦恼。

在全新的互联网塞到里面,对于大多数门店来说,最主流的运营模式是,通过大众点评等平台上的低价团购商品吸引用户到店体验,体验之后通过充值、升卡等方式做好留存管理。因此,单一的赛道、相同的获客模式、以及越来越高的营销成本让消费者和美业人双方都很疲惫。

后疫情时代,面对颜值经济大爆发、消费升级下的美业大变革,传统美业连锁店该如何打破僵局,在新赛道中制造差异化,从而脱颖而出,挖掘自己新的增长曲线?

创业美运——帮助美业打开新的流量通道,拓宽获客渠道。

作为一直专注于本地生活服务行业的美业服务商——美运,美运归属上海沐璨信息科技有限公司,提供精准的广告投放服务,美业打开新的流量通道

美运向门店商家收取广告的投放预算,在这个范围内,确保有效的到店消费。美运基于门店周边3公里内做定位的精准投放,投放渠全网渠道。在广告中,仍然以门店设计的团购商品作为引流SKU,通过内容吸引用户购买并完成到店消费。

对于美业商户来说,美业是否是一个新的增长曲线?为此,对话美运创始人王需勇,了解美运创始历程以及对于美业商户的意义。

对话美运创始人王需勇:美运是如何差异化突围新赛道的?

(Q是提问,A是王总的回答)

Q:您当时怎么会想到要创立美运(什么机遇)?

A:爱美之心人皆有之,20年前是年轻人爱美,在新时代的今天,爱美已经是人人追逐的,不分老幼,毕竟有自己变美了心情也会更美,做什么事情也都更有自信,所以美业是未来非常庞大的一个行业之一!

本地生活服务门店丽人板块全国门店总和有200多万家,从业人员上千万的人数,这是一个仅次于餐饮行业的第二大本地生活服务品类,但这个行业的互联网数字化占比还比较低,2020年美团的丽人行业报告中显示,这个行业的互联网数字化率只有3%左右,还有很大的提升空间。

关于我为什么会创立美运从事丽人这个行业,我是一直专注于本地生活服务行业的我08年就在做本地生活服务,当时从事的是餐饮外卖,11年开始做团购,做团购时也是深耕本地生活服务行业,18年开始做丽人行业就是现在的美运,我做美运机缘来自上市公司有赞,当时做有赞美业的saas,在做的过程中发现美业商户对系统的使用还是比较低频,因为大家不懂如何设计,如何写文案,如何用软件分销拓客,虽然签约了几百家门店,但就算我们做的再漂亮,也没有让商户满意的订单效果,所以我们又转型做效果,平时的商户投放广告也是投放,但是投放的效果却都很低,我们擅长懂得广告的玩法,懂得什么样的策略可以产生效果,目前已经合作了近5000家门店,覆盖了全国13个分公司,也给很多商户带来了非常显著的新增用户的效果。

Q:您觉得创业过程中最重要的是什么?创业人最需要的品质是什么?

A:创业过程中,我个人认为最终要的是坚持做难而正确的事情,丽人这个行业是一个比较复杂的行业,鱼龙混杂,从业者文化水平偏低,大家对互联网有认知但大部分不懂规律,就会导致我们在开展推进中也会经常遇到困难,但我们既然致力于为整个美业行业环境而努力的路上,困难多但都给我们积累了非常宝贵的经验。创业者需要的品质我认为是要足够有自己的立场,虽然创业是一个不断变化的过程,但是初心一定不能变,必须坚持到底,只有这样才有可能看到成功彼岸的曙光!

Q:透露和展望一下您的公司发展目标和发展前景?

A:我们的发展目标是为10万家美业门店做赋能,这个行业有一个用户的痛点和行业诟病,就是行业推销卡项的现象比较严重,我们的运营经常发现很多用户买完了项目又不到店了,我们问为什么?80%的购买过的用户都担心商户推销,因为害怕推销而不敢到店,其实用户是有美容的需求的,如果没有需求买它干什么?所以用户顾虑是怕推销,行业的诟病是推销常态,我们期望未来我们可以打造一个新的消费理念和规则,让用户更高频的到店享受服务,实现注定办卡或购买其他服务,而不可以推销,其实有很多门店都可以通过服务或效果吸引用户升单的,如果未来每家店都这样,这个行业的繁荣景象会再上一个台阶的。

Q:贵公司现在的主打产品有哪些?服务的客户群是哪类群体?

A:我们公司现在主要做的是帮助门店做吸引新用户到店,给用户提供更有保障和安全的消费环境,目前服务的商户有美发,美甲,美容,美体,脱毛,祛斑祛痘,减肥等丽人行业的门店,带来的用户群体也都是20-50岁之间的女性。

Q:以您过去的经历,有什么好的经验与大家分享?

A:我是08年开始创业的,一路创业下来确实很苦,创业真不是一般人能做的事,创业的路上需要牺牲的很多,家庭,爱情,金钱等,我想说创业团队很重要,一个项目的好坏其实不重要,毕竟事情都是人做出来的,团队才是核心,我们的团队凝聚力特别强,我特别欣慰的就是我们团队中有很多非常优秀的人,特别有担当,无论是对商户还是用户都是非常用心的经营,所以我们的用户和我们的运营互动的特别频繁,再一点就是企业要有价值,我们很多商户给我们有高度的默契和配合精神,就是我们给门店带来了用户,好的商户,在用户升单上可以做到40%的比例,我们总结下来,所有跟我们长时间合作的商户发展理念都是跟我们公司的发展理念一样的,一切以用户的体验为核心,做好服务才是门店长远发展的核心!