小微企业融资期限与其自身资金运转周期的不匹配，是困扰很多企业的一大痛点。为解决小微企业这种不匹配导致的还贷困难问题，尤其是疫情导致的小微企业资金周转暂时性困难，浦发银行北京分行大力推进，快速精准落地各项小微企业贷款延期还本付息政策，以续贷为主要手段，加大对小微企业的资金支持，“应延尽延”、“应续尽续”。截至2021年6月末，浦发银行北京分行续贷余额、续贷笔数与续贷户数，均较2020年度增长30%以上。

据了解，浦发银行北京分行对普惠小微客户实施“名单制管理”，每月提前梳理未来几个月内到期的贷款客户明细，逐笔提前与客户联系，沟通了解客户的资金需求与续贷意愿，在贷款到期前提前确认客户是否需要办理临时性地延期还本付息以及申请“无还本续贷”。

“无还本续贷”是浦发银行为存在临时资金周转困难的小微客户推出的融资服务，在其原贷款利息正常归还的前提下，通过新发放贷款结清已有贷款的形式，允许小微企业客户无需还本，继续使用贷款资金。

客户经理通过主动向小微贷款客户推荐“无还本续贷”服务，为客户实现“无缝”续贷，提前解决企业的后顾之忧。客户确认申请该服务后，客户经理会尽快收集续贷材料、落实尽调，并完成业务上报。针对续贷申请，浦发银行北京分行还开辟了专门的绿色通道，对资料齐全的续贷需求，优先安排审核，进一步提高业务审批效率。

很多浦发银行北京分行的小微企业客户就感受过“浦发速度”下的“续贷服务”。某专门从事施工承包的民营企业，因甲方提出要延期支付劳务费用，尽管离贷款到期还有一段时间，但企业负责人也为此陷入了焦虑。客户经理在排查客户情况时，了解到了企业的资金周转问题，立即为其申请了“无还本续贷”。通过优先审批的绿色通道，浦发银行北京分行很快完成了企业授信审批的全部流程，并在原贷款到期之前发放了续贷业务贷款，实现新旧贷款无缝衔接。

值得注意的是，由于无还本续贷能够有效破解企业的过桥、倒贷问题，该项业务也成为监管重点推动落实的业务之一。早在2019年，北京银保监局就推动成立了“北京市企业续贷受理中心”，这是全国首个由政府相关部门、监管部门、银行、中介机构等组成的企业续贷服务联合体，通过组织部分银行金融机构派驻人员集中办公的形式，为小微、民营企业现场提供续贷受理及咨询服务。

浦发银行北京分行作为该续贷中心首批入驻银行，安排了专职人员重点保障续贷中心内的客户对接及续贷服务，全力满足小微企业的续贷融资需求，同时，行内授信审批人员与驻点人员保持密切沟通，确保续贷业务接卷到录入的及时性和准确率。

金融是实体经济的血脉，在各级政府、监管部门的指导下，浦发银行北京分行还将继续发挥金融服务窗口的作用，完善服务模式，持续改善小微企业融资环境，不断探索高层次、高质量、高标准的普惠金融发展路径。