中央全面深化改革委员会会议指出：“要从落实城市主体责任、推动群众习惯养成、加快分类设施建设、完善配套支持政策等方面入手，加快构建以法治为基础、政府推动、全民参与、城乡统筹、因地制宜的垃圾分类长效机制。”住房城乡建设部发布的《生活垃圾分类制度实施方案》要求：“切实推行垃圾分类和资源化利用，实现城市和农村生活垃圾长效持续治理的目标。”

在国家政策的引导下，各企业纷纷发力。记者了解到，美心环境(上海）有限公司（以下称美心环境）以此为契机，积极探索垃圾分类长效管理机制，旗下智能化垃圾分类设备与服务不断取得突破。

新近投入使用的美心环境智能垃圾分类厢房

依托数字化升级，积极探索垃圾分类长效管理机制

资料显示，美心环境是一家专业化的生活垃圾分类设备和系统解决方案服务商，以协助政府建立长周期低成本的长效管理机制为目标。

据了解，通过走访、调研、具体项目实施，美心环境在实践中总结了46个垃圾分类先行先试城市，在推广垃圾分类过程中的痛点、难点，并围绕“让居民‘倒垃圾’回归本质”、“让政府管理者省心、省力、省钱”两大核心诉求，依托科技创新与服务创新，探索出了一整套切实可行的垃圾分类长周期、低成本的长效管理机制。

通过数字化升级，能够不断降低成本和政府投入。街道某社区负责人介绍，原来一个投放点位需要安排一个督导员，在推行垃圾分类数字化管理后，不仅能够对家庭源头减量进行数据跟踪，还能依靠智能监控进行“云劝导”，让物业公司在日常垃圾分类管理过程中，不再盲目管，日常有抓手，物业公司作为垃圾分类的主体责任才有现实意义。数字化升级后，智能化管理将大大减少督导员的投入，这也给督导员的逐步撤出小区创造了条件，平时也只需物业公司安排一个人携带智能巡检手持终端，对小区投放点进行巡检即可，大大降低了志愿者、督导员的人工投入。

人性化设计，让居民“倒垃圾”回归本质

居民接受度高、质量可靠的圾分类设备是建立垃圾分类长周期、低成本的长效管理机制的基础。“以往街道也引进了一批分类设备，但因操作繁琐，很多人，特别是老年人都不怎么用。”，青浦区夏阳街道某社区负责人表示：“现在新投入的美心环境智能垃圾分类设备质量稳定可靠、系统操作简单，老百姓日常双手拎着垃圾，操作设备多有不便，现在只用脚一踩直接开启人脸识别，就能自动打开投递口，很人性化，居民反馈非常好！”

运营中的美心环境智能垃圾分类亭

智能监控系统，为今后督导员撤出小区创造了条件

“这套设备的智能监控系统具备语音喊话功能，可对居民投递行为远程喊话督导，非定时定点投放时间段，物业人员可远程实时监督点位情况，有不文明投递行为电脑或者手机上点一下就可以喊话制止纠正，和以前相比，可以显著减少人力，费用支出省了不少；还有它的满溢报警功，桶满后会发信息给我们，非常方便。”青浦区某小区物业经理说道。

立体运维助力社区提升分类质量

据了解，美心环境可帮助社区建立立体式的运维体系，助力社区提高垃圾分类的知晓率、参与率、准确率。针对知晓率不高的问题，美心环境提供含集中宣教、入户宣教、回溯式精准宣教在内的整体宣教方案，全方位提高垃圾分类宣教水平；针对参与率、准确率不高的问题，美心环境可协助社区建立积分激励体系、督导巡检体系与家庭分类评价体系，以积分激励、现场督导、家庭评比等方式，提升居民垃圾分类参与率与准确率。

“以往我们对提高居民垃圾分类参与率、准确率并没有好的办法，有了美心环境的运维支持，每天提报一份详尽的台账，包括投递、巡检等情况，每月提报一份汇总数据，为我们小区垃圾分类评比奖惩提供数据支持，如此一来我们心里就有了底。”上海市青浦区某社区负责人表示。

系统性培训，让物业公司越来越有信心的发挥主体责任

物业作为垃圾分类主要参与者与管理者，其对垃圾分类工作的管理是否专业、科学、合理，直接关系到垃圾分类长效管理机制能否落到实处。“美心环境的培训和指导，包含人员管理、点位运营、源头减量措施、志愿者队伍培训、家庭评比、云平台管理等，内容很专业也很接地气，对我们开展垃圾分类管理工作帮助很大。”上海市青浦区某小区物业负责人接着说道。

美心环境简易智能垃圾分类厢房

编后：

通过垃圾分类的数字化转型，并结合有效的社区行动，将有利于政府逐步建立科学的监督监管体系，对探索垃圾分类常态化的管理机制，实现“无废城市”，有着积极的促进作用。