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专访HYUNDAI集成灶代理商:全品类一站式服务,让厨电科技融入生活
来源:   发布时间:2021/5/21 13:46:43

在男女之争中,家务事绝对是其中的重点之一。谁做饭谁洗碗,谁拖地谁洗衣,种种皆是决定家庭和谐的大事。而被各种便捷生活方式惯坏的现代人也越发“懒惰”,洗碗机、烘干机、扫地机器人......家居设备的升级成为小家庭缓解冲突的最佳解决方式。

随着全新科技的应用日益成熟,家庭生活已经开始走向便捷、安全、无害化,比如层出不穷的各种小家电。在这个新的产业现象中,又以厨电产品尤为热门。

民以食为天,饮食的重要性决定了厨电在我国居民生活中占据重要地位。随着我国家电行业发展的稳步提升,厨房电器制造行业取得了长足的进步和发展。再加上这些年整体厨房的发展,厨电在一定程度上获得了整体的普及,产品新设计、新技术、新功能等重要领域都有了很大的进展,高端化、智能化、品质化、高效化成为厨电行业发展的重点。从上世纪八十年代发展至今,方太、老板、华帝等厨电品牌开始崛起,形成三足鼎立的市场格局。在这些年的发展中,厨电行业经历了多个发展阶段,成为消费者追求高品质生活的重要社会特征。

目前,国内厨电企业主要集中于北京、上海、福建、广东四大区域,四地的厨具生产企业已经占据了全国90%的市场。但细看行业信息,整个厨电行业已经进入新的发展阶段,而我国厨电企业在发展过程中也存在市场规模大、销售系统复杂、管理结构繁冗、品牌杂乱等诸多问题。

在这样的行业环境下,不乏国内外厂商的关注。江苏九尾猫商贸有限公司坐落于六朝古都——南京,主要从事集成厨电系列产品的营销策划、专卖连锁和售后服务。韩国现代重工集团连续多年都是世界500强,旗下的“HYUNDAI集成灶”在中国市场启动不久,江苏九尾猫商贸有限公司就将其在国内成功落地,以高品质、低价格为突破点,切入一二线城市这一高需求区域,用完整的厨电销售体系,为客户提供专业的产品服务,在短短几年内有效提高了HYUNDAI在国内的品牌认可程度。

“中国女性罹患肺癌的概率特别高,尽管她们并不抽烟,但每天要在厨房做菜很长时间。抽油烟机的存在让厨房油烟看似被吸走了,实则不然,否则也不出现从厨房出来时身上会有油烟味这种现象。”在男主外女主内的大环境下,HYUNDAI的品牌理念与产品特点打动了代理商徐德成先生。在对HYUNDAI进行了详细了解之后,徐先生决定对这个品牌的厨电产品进行大力推广,惠及广大民众。

运营上,HYUNDAI开设专卖店,采取了强化用户体验感的O2O模式,通过全品类一站式服务让消费者感受最真实、最专业的消费体验。如今,HYUNDAI品牌厨电产品已经在江苏南京和盐城等地进行了全面布局推广,以点及面,在品牌纷乱的中国市场找到自己的定位和准确落脚点,为后期深入全国市场打下牢固的发展基础。

记者:进入厨电市场前,您对国内厨电市场有哪些了解?

HYUNDAI集成灶代理商:对我个人而言,厨电市场是一个陌生的领域。在前期调研过程中,我们的团队发现目前国内的新房市场应用率极高,也就是说在厨电领域的存量市场还非常大,许多市场还尚未进行开发,整体前景非常深远广阔。但同时,国内厨电品牌还处于一种群龙无首的竞争状态。虽然国内已经出现了部分知名品牌,但是在用户的心里还没有出现真正的、值得信赖的龙头企业。由于国外厨电品牌的发展较早,品牌美誉度很高,在国内有着同样甚至更优的竞争力。在这样的市场环境下,国内最近几年的厨电品牌数量逐渐增长,群龙混杂,同质化、价格战的竞争方式成为主流,尚无一家企业能引领其向科技化方向健康有序的发展。

记者:相信每一个品牌在经营初期都会遇到些许问题,HYUNDAI进军国内市场后最大的阻碍是什么?你们是如何处理的?

HYUNDAI集成灶代理商:从2019年4月份启动市场,我们感触最深的是消费者对HYUNDAI品牌的认识,更多还停留在现代汽车上。对于韩国现代企业集团其他产品线知之甚少,缺乏信任感。这是我们在品牌推广初期遇到的最棘手的问题。为了解决这个障碍,我们决定采取COSTCO的经营策略,从低消费人群和地区入手,用优质的产品和相对低廉的价格布局第一步,用利润换口碑,引导部分用户先用起来。

客户的不信任主要就是因为没有使用过,但是优质的产品从来不怕埋没。有了破局的第一步,后期才有可能在品牌推广上进行深耕。

记者:HYUNDAI开创国内市场4年,目前经营状况如何?有哪些主营业务?

HYUNDAI集成灶代理商:HYUNDAI在中国的落地推广第一步还是沿用了大多数厨电品牌的销售方案,采取店中店、店中柜的方式。经过一段时间的销售,从销售量上来看,这种方式无法体现国际品牌的优势和独特性,用户把我们与其他品牌混为一谈。针对这种情况,我们改变了销售模式,开始主推专卖店,突出品牌格调,让品牌名更加突出、清晰。专卖店也为品牌全品类一站式服务提供了时间、空间的基础条件,可以吸引有消费力的新中产阶层长期留存。

秉承“一切方便用户”的理念,HYUNDAI专卖店统一模块,在核心产品“HYUNDAI”牌集成灶系列的基础上增设了洗碗机、蒸箱、烤箱、热水器、空调、彩电、冰箱、脱糖电饭煲、挂烫机、破壁机、电水壶等全系列的厨电产品,剔除品牌溢价和中间环节,为广大用户持续提供高品质、高性价比的天下优品。一站式服务,既省心,又省钱。

记者:在竞争激烈的国内市场上,HYUNDAI的优势在哪里?

HYUNDAI集成灶代理商:在国内厨电市场,我们首开先河,采用“会员制”,吸引、锁定中高端用户;每个门店都有“体验+社交”的功能,产品好不好,顾客自己一试便知;应用“共享机制”,让更多崇尚健康、追求创新、热爱厨电事业的朋友无限共享其本土资源,从而迅速打开市场,建立经销网点。

记者:未来HYUNDAI耕耘国内市场主要的方向在哪儿?

HYUNDAI集成灶代理商:我们会继续沿袭初期发展阶段制定的发展方案,以江苏和安徽最为重点发力的区域。

长期以来大部分品牌定位、策划、设计策略都是以城市消费为核心来开展工作的,许多厨电传统大品牌已在一二线城市落地生根,城市市场竞争越来越白热化。而同时有着巨大市场空间的三四线乡镇市场的开发却远远不足,这是我们可以利用的发展土壤。按照现在的状态,三四线城市的品牌认知程度是我们需要继续强化的,包括覆盖乡镇一级的经销网点,我们也会提供就近服务。

记者:5G时代的来临,智能家居市场逐渐壮大,HYUNDAI在研发上是否有与此相关的想法?

HYUNDAI集成灶代理商:科技是第一生产力。我们正在研发新品,努力实现一机多功能,以期给用户更好的体验和便捷,真正实现“厨房革命”。

让科技服务全人类,为千万个家庭送上浓浓的爱意是我们一直坚持的目标。虽是初创期,但我们已经做了3年覆盖全国、5年百城千店的目标规划。从品牌引进开始,我们就希望能够“服务千万家,健康亿万人”,期待能成为让消费者最放心的厨电品牌。

获取用户都有累积期,我们也已经做好了准备,坚持向顾客输出好产品、好服务,做一个对他人有益、对社会有益,最后实现自我收获的实业连锁。

  责任编辑:赵雪梅
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