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多渠道如何实现热交互?爱奇艺、可口可乐、西捷航空、Lacta巧克力创新营销给你答案
来源:   发布时间:2019/1/31 15:55:51

数字营销时代,渠道分散,用户见多识广,品牌与用户互动沟通越来越难。而从全球范围来看,让用户兴奋且有互动欲的内容,营销的痕迹都不那么明显。

「北美」可口可乐:从风靡世界的昵称瓶到它请你去游乐园

创造全新用户体验,提供值得炫耀的社交货币

2013年可口可乐昵称瓶推出,用户反响强烈,但如今用户已失去了互动“瓶子”的新鲜感。

2018年夏天,可口可乐营销迭代升级,在昵称瓶基础上增加了可撕下的部分,有机会解锁游乐园免费通行证或一瓶新可乐。它希望这样可以让消费者邀请朋友一起去游乐园,打造社交场景,创造更多可口可乐带来的分享时光。

同时可口可乐还在全美投放了“Share Chair”,一个改装版的自动售货机。当两个人坐在沙发上时,扶手处会提供一罐定制可口可乐,照相机会自动记录下两人干杯场景,此场景照成为了用户新的社交货币。

可口可乐的新营销,创造了超出产品功能的价值:社交形象。通过参与互动,让用户在朋友圈树立起简单、时尚、新潮的先锋形象。

「希腊」巧克力品牌Lacta:巧克力上写情话,二维码传情

二维码“云”告白,产品升级解决用户深层需求

巧克力不止是一颗糖果,还是浪漫的告白使者。如何让这个使者更极致?让它会说话。希腊巧克力品牌Lacta,用户使用智能手机扫描包装上的二维码,输入想说的话,系统会记录下来。当把这块巧克力送给心爱的人时,ta只要扫描同一个二维码,就能看见你说的话。

Lacta巧克力创意营销,获得了75000个信息交换与600万视频传播的好成绩。Lacta显然把巧克力情感载体的价值看的更透,借助二维码,创造了一个私密的情感交互平台,为用户创造前所未有的浪漫体验,升级了产品价值。

「加拿大」西捷航空:世上真的有圣诞老人,超出预期的大号惊喜

反常规事件,创造有话题的超级体验

圣诞节实现你愿望的,除了父母假扮的圣诞老人,还有加拿大西捷航空。

西捷航空在航站楼内设置了互动屏,乘客扫描机票可向圣诞老人许愿说出自己想要的礼物。而活动的合作方——百思买、机场和crossiron mills outlet联合组成的幕后采购团,兵分几路快速扫货,在起飞前让礼物全部就位。

让每个人落地提取行李时拿到写有自己名字的礼物盒。无论是一台电视机还是一双袜子,西捷航空有求必应,不计成本。完全超出想象的暖心福利,足以形成社会话题。

暖心、惊喜、豪气的营销,给用户想要的他们才会有互动的意愿,而超预期的体验才能带来口碑的沉淀和传播的自发裂变。

「中国」爱奇艺VIP会员:多渠道热交互,粉丝助力为爱发光

帮爱豆解锁海量资源特权,粉丝快乐打call

爱奇艺VIP会员邀请张艺兴为代言人,在最新官宣TVC中,植入互动二维码,扫描它即可进入H5互动页面,上传与张艺兴同框合照即有机会为他解锁北、上、广三地核心地段线下大屏。

活动发出3天二维码访问量即破百万,近三万粉丝上传同框照,成功解锁大屏资源。25号张艺兴的代言广告将陆续在北京西单君太百货、上海正大广场、广州万菱汇三块广告大屏投放。

(此前已陆续在全国多地释放户外广告,包括北京首都机场、北京地铁望京站、上海地铁静安寺站、杭州东站高铁站等)

微博端发起“张艺兴代言爱奇艺VIP会员”微博集赞活动,为艺兴解锁微博热搜、词包推广等价值千万的宣传资源,目前点赞数已超30万,资源全部解锁。

另,在#艺起玩超尽兴##107个快乐能量#微博话题中,发起了对张艺兴的快乐祝福,活动释放半小时,粉丝就为艺兴解锁了魔都1-13号地铁沿线3.7万块移动电视屏资源。

于粉丝而言,如此诱人的宣传资源,渠道再多也挡不住挨个互动的热情,而且粉丝还有机会获得张艺兴定制版VIP会员卡、《青春有你》录制门票等福利。

尽管爱奇艺VIP会员营销是一场营销信息的渗透,但在粉丝热情的互动下,变成了一场粉丝为明星而战的情感互动,实现“多渠道,热交互”的创新营销效果。

总结:

无论是商业品牌还是娱乐品牌,想要和用户玩起来,需要和用户站在一起,精准的洞察用户需求,并为用户带来价值。可能是体验价值,可能是情感价值,也可能是功能价值。可以在互动的过程中巧妙的设置交互激励,进一步加速互动。但营销本质上的逻辑还是在于深度了解用户需求,并为用户量身打造更有价值的互动机制,输出体验而非广告,最终让用户在互动中,成为品牌的忠实粉丝。

最打动人心的营销行为,是让用户不觉得身处于营销活动之中。

  责任编辑:赵雪梅
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