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公寓从业乱相:被绑架的“押一付一”
来源:中华网   发布时间:2018/8/27 17:55:57

“奋斗还没开始,梦想止于租房”,这是一部分“北漂”“海漂”们的真实心声。房租高企、真假房源混杂,黑中介横行,这是早两年租房市场的普遍现象。

以北京为例,2170万常住人口中,租房族占了4成,租房已成为民生刚需。2017年7月开始,政策针对租赁行业倾斜的同时也鼓励金融服务体系的跟进,“租售同权”在12大试点城市陆续落地,这给租房人群打了一针强心剂。

然而,市场繁荣的背后,矛盾随之而来。

以“租房月付”服务为例,这类针对租金“押一付一”的创新服务,包括支付宝推出的“信用租房”免押金服务,均打破了市场“押一付三”甚至“押一付六”的行业潜规则,直接受益的是租房者。但实际情况却是租房者的投诉不断,主要集中在“不知情的情况下做了租金分期”、“不接受分期服务就违约”、“说好的信用租房免押金但房管员还是收了押金”等等。这让身处其中的支付宝、58月付、会分期、应花分期、磐古分期等第三方服务提供商被推到了舆论的风口浪尖。

为什么“减轻房租压力”变成了“租房烦心事”?问题真的在第三方服务提供商么?

 

公寓租赁行业标准缺失 一线从业人员良莠不齐

租房行业大跃进,但从业人员却远远落后于行业进步的速度。自政策落地以来,公寓规模化扩张,招兵买马广撒网广积粮,是公寓行业的现状。而直面租房用户的一线房管员,很多还未培训就直接上岗的情况比比皆是。擅改合约,私自增加隐藏条款,将分期月付服务绑定高额违约金等等违规操作层出不穷,这直接导致了文章开头的用户投诉。

对于公寓运营者来说,建立严格的规范制度,定期人员培训,有序规模扩张才是立足当下长远发展的核心。善用金融科技服务,给租房用户多样化的选择,打造良好经营口碑才是真正的行业竞争力。

随着国有租房平台的构建、更多金融服务体系的跟进,以及租房安全规范条例的出台,这些都将共同加速整体住房租赁市场的完善。

 

金融科技平台 强抓风控 严肃对待违规操作

公寓行业是公认的重资产运营行业,而轻资产运营往往依托于融资渠道以及第三方金融科技提供商。平台对公寓运营过程中产生的违规操作,应建立应对规范,快速处理,最大程度减少租房用户损失。以成都蓉和家园房地产经纪有限公司强迫租房用户签订分期月付合约为例,应花分期在接到租房用户投诉的第一时间排查,并紧急叫停与成都蓉和家园的合作,同时在行业内做通告与警示。据了解,应花分期作为上海前隆集团下专注分期的第三方服务平台,目前正牵头建立租赁行业“黑名单”库,并在各大数据平台共享。

 

社会责任意识需加强 民生无小事

我国部分城市住房供应正从“重售轻租”转向构建“租售并举”态势,住房租赁市场已经迎来蓬勃发展期。至2030年我国租赁人口将达2.7亿人,整体市场规模将达4.2万亿元。

民生需求无小事,作为住房租赁从业者,真正从用户需求出发,将免押金、月付租金、社会化服务等做精做细,降低租房门槛,让租房人群住上好房。社会责任感放在第一位,多方联合,真正做到普惠大众。

http://money.china.com/stock/industry/201808/27/573858.html?qq-pf-to=pcqq.c2c

  责任编辑:赵雪梅
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